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課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
李鴻章說的這些話在中國無可厚非,可是卻不符合美國人的習俗,所以造成了誤會。
他在當眾講話中獲得自信心,并讓自己滿懷信心地面對每一天的獻禮,最終,他成為一個十分出色、受人尊敬的演說家。
當今社會競爭激烈,人才濟濟,要想在社會上取得一席之地,或者在工作上嶄露頭角,首先就要通過當眾講話展示自己的才華和優(yōu)勢。無數成功者的事實證明:敢于當眾講話,善于當眾講話,會讓人生更加成功。
修辭是語言表達的基礎性技巧,具有很強的表達效果,能使言辭顯現出一種動人的魅力。一個人要想擁有好口才,就應該注意學習運用一些基本的修辭手法。
寫日記:寫日記是最好的自我溝通的方法,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,反省當日之進步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學會遣詞造句,天長日久,手能寫之,口必能言之。
不要說“錯”,而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任?!边@樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地萬,你最好能夠為此承擔責任?!?
同樣,在做表達訓練的時候我們也曾經遇到過內向的學員,剛開始練習演講的時候怎么也不肯開口,直到我們問他:“你最擅長的東西,不管是什么,能不能試著教給我?”他就像突然打開的話匣子,開始介紹一個極其冷門的知識——如何把牛仔褲的褲腿折得好看。
出現攪場的情況,首先可能是由于發(fā)言者本身的水平比較差,說話聲音低、口齒不清、講話內容枯燥無趣?;蛘呤怯捎诎l(fā)言者的學術水平低,聽者覺得言之無物,聽下去純粹是浪費時間。還有一種情況就是聽眾故意搗亂,不管你的發(fā)言水平如何,他們都是充滿惡意的反對派,就是想來鉆空子、找碴子。不管你怎么說,他都要攪。
微笑是打開別人心靈的鑰匙,能融化冷漠,消除隔閡。舒暢、悅耳的聲調,就像明媚的陽光一樣,使一切欣欣向榮,使談話進行得生動活潑。

狀態(tài)調整:動作產生情緒,情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動作等”表現出來;說穩(wěn)重的人狀態(tài)調整能力很強,即是說他很會調整“呼吸、部表情、肢體動作等”。
1.升調
回答老師提問的答題技巧訓練 :回答問題的三個步驟,四個要點;分析與演練。面試能力綜合訓練:面談流程再現;面談心態(tài)調整;面試能力綜合梳理。
口才的份量: “一個人事業(yè)上的成功,只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術,另外的百分之八十五要靠人際關系、處世技巧?!?
《小訣竅》利用性格特點,塑造合適形象總體來看,性格內向的人在說話上有以下幾點優(yōu)勢:第一,在表達上,內向的人的確有缺陷,但是這個缺陷并不致命,甚至挺可愛,因為你只是嘴笨,又不是腦殘。
人畢竟不是機器,如果沒有真情實感,場下背得再熟,上了場還是會忘詞兒;而且就算我們背下來了,背涌出來的東西讓人聽著也是味同嚼蠟。
科學發(fā)聲、抑揚頓挫:這是基本功的第三課,很多人說話說久了嗓子就會沙啞,有激情的演講兩三小時嗓子沙啞更是常事。聲音是否好聽、是否動聽,是絕大部分人評價一個演講者講的好不好的最主要標準。
大多數人都有這樣的癥狀,是很常見的,只要你肯多花時間,努力改變,不斷訓練自己,就會發(fā)現這種恐懼感很快就會降低到適當的程度,這時它就會成為一種動力,而不是阻力了。
長輩在教育后輩時,常說:“我走過的橋比你走過的路還多?!边@有一定的道理,長輩接受的新知識雖然比后輩少,可是無論怎樣,其經驗要豐富得多。因此,在與長輩談話時,你要保持謙虛的態(tài)度。
這是最基本的一點,我曾經以為的準備就是整理出整場講話的大致思路,列出大致框架,自己稍微自我demo個兩三遍,上臺講應該就沒問題。