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課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
臺上一分鐘,臺下十年功,你看到別人的游刃有余,卻不知背后需要花多少精力去準備。強化訓練還有個好處,就是能精簡你的語言,甚至能夠想出聽眾可能會提到到的問題。
6.某地的風情、特產。
公共汽車上人多,一個年輕小伙子不小心踩到了一位老大爺的腳。小伙子趕忙說:“我沒注意,對不起?!崩洗鬆斊獠缓茫瑥埧诰驼f:“這么大一小伙子,眼神不好啊,欺負我這么大歲數的人干嗎?”
當眾講話時,可以采用環(huán)顧或虛視的方法和聽者進行眼神交流。環(huán)顧就是視線有意識地自然流轉,環(huán)顧全面。這樣可以同所有聽者保持眼睛的接觸,讓每一個人感覺你注意到了他,從而可以增強互動。同時,這種方法還可以使說話人通過多角度的視線接觸,比較全面地了解聽眾的心理反應。而虛視是指把視線放在聽眾的中部或后部,讓目光似看非看,好像在看什么地方、什么聽眾,實際上什么也沒看。采用這種方式,可以消除說話人的緊張情緒,有助于集中精神。
在看到李尚龍的個人經歷之前,我以為新東方的老師天生就是幽默風趣,口若懸河,學習天才。詞匯量大也就罷了,關鍵段子還那么多。
不管你賣什么,產品也好,想法也罷,不要把焦點放在從別人那里可以得到什么,多想想,你可以為他人創(chuàng)造什么樣的價值。
系統(tǒng)控制力沒有一場演講會順著你原來預想進行下去,中途總存在些小插曲;面對聽眾的疑問你要當場解決,面對聽眾的反對意見,要平息又要支持,面對其他突發(fā)意見時,你要趁著冷靜的面對,要不失大體!這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強才行。
但是,很多人在熟人或者是在少數人面前可以滔滔不絕地說很多話,只要面對眾人的時候卻不能侃侃而談,當他們站起來說話的時候,會感到手足無措,會發(fā)抖,會全身出汗,他們甚至連一句完整的話都說不出來,他們完全無法控制自己,這是為什么呢?這樣的情況可以改變嗎?答案當然是肯定的,那么,如何來改變自己,提升自己呢? 首先,要努力培養(yǎng)一種能力,讓別人能夠走進你的腦海和心靈。
如果你對別人表現(xiàn)出刻薄、冷淡和鄙視,那么對方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話,或者你不同意他的意見,也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話,就表現(xiàn)出來不快和不滿,會把彼此的關系搞僵。
這就是“驗成功感覺,提升自我認識”再通過演練、感悟自身的不足之處,進行改進,表達盡情投入,增加感情力量;最后再次實操終于出手不凡!
枯燥乏味的語言讓人生厭,讓談話氣氛枯燥、呆板;生動活潑的語言常常會讓氣氛活躍起來,給聽眾帶來無窮的新鮮感。
現(xiàn)在也有許多領導人善于長話短說。
兩個陌生的人在交談,甲對乙說:“你家鄉(xiāng)是哪里?”乙頗為不快地說:“剛才我已經說過一遍了,我是青島人。”可想而知,甲會感到尷尬,兩人的談話也不會愉快地進行了。
記住對方說的話,會讓對方感覺你對他很重視。

“您身體不錯,孩子又很孝順,真是有福氣?。 ?/p>

