笑的時(shí)候應(yīng)該自然大方，得體適度。忸忸怩怩的笑、咧嘴齜牙的笑、諂媚逢迎的笑、擠眉弄眼的笑，都會(huì)給人一種不愉快的感覺(jué)。

只有誠(chéng)摯的歉意才能真正取得對(duì)方的原諒，道歉不僅僅是承認(rèn)錯(cuò)誤，還要爭(zhēng)取得到對(duì)方的原諒。這樣，才真正體現(xiàn)了道歉的價(jià)值。

只有這樣才能讓自己說(shuō)的話有分量。

想一想上次最緊張，或腎上腺素飆升的時(shí)候是什么時(shí)候。（adrenaline：身體內(nèi)一種能讓人緊張、興奮的激素）。不管你有沒(méi)有意識(shí)到（大多數(shù)人沒(méi)有），當(dāng)你緊張的時(shí)候，你的呼吸會(huì)變得很淺（your breathing was likely shallow）。這不僅讓你感到呼吸困難，同時(shí)也會(huì)因?yàn)榫o張而產(chǎn)生恐懼感。

所以，在跟人說(shuō)話之前，你先要弄清楚對(duì)方的個(gè)性。

好的懸念能夠使講話者成為聽(tīng)眾注目的中心，而且能夠活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，激發(fā)聽(tīng)眾聆聽(tīng)與參與的興趣。

多聽(tīng)廣播，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，也可以不斷提高和改善自己的說(shuō)話水平。尤其要多聽(tīng)聽(tīng)新聞播音員播報(bào)新聞，他們吐字非常清晰，語(yǔ)速適中，能把信息順暢的傳遞給我們。不妨模仿你最喜歡的播音員，以他的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，相信你的說(shuō)話水平會(huì)大幅提高。

我的女兒從小被我送去學(xué)播音主持，她模樣乖巧，臺(tái)風(fēng)穩(wěn)重，吐字清晰，主持學(xué)校的校長(zhǎng)喜歡的不得了，經(jīng)常推薦她參加比賽。她也爭(zhēng)氣，往往比賽完就往家拿證書，拿獎(jiǎng)品，什么高檔枕頭，自行車，音響。

當(dāng)眾講話時(shí)遭遇冷場(chǎng)，可通過(guò)暫時(shí)變換話題的辦法吸引聽(tīng)眾的注意力。可以穿插一些人們?cè)谏钪薪蚪驑?lè)道的閑談資料，以此來(lái)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，讓自己成為聽(tīng)眾的焦點(diǎn)。恰當(dāng)而又適時(shí)地講述一些趣聞?shì)W事，會(huì)使呆板的現(xiàn)場(chǎng)馬上活躍起來(lái)。此時(shí)，講話者再將話題轉(zhuǎn)移到原來(lái)的內(nèi)容上，效果就要理想得多了。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和對(duì)象，話題的變換是不定的，隨機(jī)的。

他本人身高五英尺半左右（約1.65米），沒(méi)有堂堂的儀表和風(fēng)度，他那難聽(tīng)的叫喊聲又不像道格拉斯·麥克阿瑟或是馬丁·路德·金那樣洪亮。

而且大多數(shù)觀眾跟你一樣，也不習(xí)慣公開(kāi)演講，在這一點(diǎn)上你其實(shí)還挺有觀眾緣的。

吸氣：深呼吸，小腹收縮，胸部打開(kāi)，盡可能深地吸氣。

我可以做出選擇，我可以改變現(xiàn)狀。其實(shí)，我也可以選擇接受現(xiàn)實(shí)，就做一個(gè)不要上臺(tái)的人。

這位主任及時(shí)地把意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給了保管站的保管員。

目的明確，要突出講話的重點(diǎn) 明確是言語(yǔ)表達(dá)最基本的要求。

再比如：李白的《望廬山瀑布》中“飛流直下三千尺”，也是通過(guò)手勢(shì)帶動(dòng)語(yǔ)言加快。把雙手變成瀑布，快速?gòu)纳贤滤停瑒?dòng)作快，語(yǔ)言自然也快了。

◎◎朋友：沒(méi)事兒嘮嘮嗑 廣結(jié)良友，與朋友頻繁往來(lái)，是練習(xí)口才的又一途徑。

怎樣應(yīng)對(duì)尷尬情況

有時(shí)候，即使語(yǔ)言不通，人們卻能從語(yǔ)調(diào)中理解對(duì)方的情感，感受對(duì)方的心情。