卡內(nèi)基想了想之后回答說：“我知道你能叫出一萬(wàn)個(gè)人的名字?！?/p>

尊重是最有力的征服

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
E：揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè)，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無(wú)處藏身！

在實(shí)踐中磨煉口才，以堅(jiān)強(qiáng)的意志作為通向成功的基石，用汗水澆灌成功的花朵，勤奮地苦練加上技巧，一定會(huì)取得成功。

大多數(shù)的業(yè)余演說者（amateur speakers）總用是用“嗯”、“啊”這樣的詞來(lái)開始自己的演講。但是這樣只會(huì)營(yíng)造出一種緊張的氛圍（create a nervous atmosphere）。

明萬(wàn)歷五年，內(nèi)閣首輔張居正為兒子張嗣修能狀元及第，派其弟張居直約見極有可能獲第一的臨川考生湯顯祖，要他把第一名給讓出來(lái)。張居直說：“像才子仙鄉(xiāng)乃產(chǎn)筆名地，故王勃在《滕王閣序》里寫有‘光照臨川之筆’的佳句。湯才子如帶了幾支來(lái)京，可否讓老夫一飽眼福？”湯顯祖笑道：“據(jù)我所知，王勃所指，乃謝靈運(yùn)之詩(shī)文，因他曾為臨川內(nèi)史?！背隽诉@么大的笑話，張居直一下子鬧了個(gè)大紅臉。

像這樣的例子不勝枚舉，偉大的演說家第一次當(dāng)眾講話時(shí)也難免失敗，所以你也不必給自己增添太多的心理負(fù)擔(dān)。即使第一次失敗了，也沒有關(guān)系，一定要不斷鼓勵(lì)自己：“失敗乃成功之母。經(jīng)過努力和學(xué)習(xí)，一定能不斷提高?！?/p>

富商萬(wàn)萬(wàn)也沒有想到，兩年前一句普通的話竟能使一個(gè)自卑的人樹立了自尊心、一個(gè)窮困潦倒的人找回了自信心、一個(gè)自以為一無(wú)是處的人看到了自己的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，終于通過自強(qiáng)不息的努力獲得了成功。

日本人十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教導(dǎo)。所以，老人靠著年齡賦予自己的社會(huì)地位，再加上和身份、環(huán)境相符的語(yǔ)言，才能聲色俱厲地訓(xùn)斥一群素不相識(shí)的年輕人，使他們安靜下來(lái)。

即興發(fā)揮 A、 即席演講，學(xué)習(xí)在各種場(chǎng)合即席演講的能力 B、 綜合訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何在會(huì)議或活動(dòng)結(jié)束時(shí)做總結(jié)，體驗(yàn)演講的狀態(tài)，表達(dá)自己的感受和 自己的收獲。

這種時(shí)候，你一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，你要明確告訴自己，所有的人都會(huì)有恐懼感，即使是職業(yè)演說家，也從來(lái)不會(huì)完全克服登臺(tái)的恐懼，自己要像他們那樣很快地克服這種怯場(chǎng)，并進(jìn)入鎮(zhèn)定的狀態(tài)，這樣，才不會(huì)讓同樣的經(jīng)歷在自己身上再一次發(fā)生。

言簡(jiǎn)意賅。
就職可以長(zhǎng)篇大論，但比如辭職演講，最好不要超過三句話。

1．當(dāng)別人失戀時(shí)——“分手總是讓人難過的，但是往事如煙，忘掉不開心的事情，開始新的生活吧！”

背得很熟，講得最順暢的演講也不是最好的演講。

秘訣無(wú)非六字：多觀察多模仿。

人是感情動(dòng)物，語(yǔ)言所負(fù)載的內(nèi)容，除了基本的文字信息之外，還有感情信息。這種感情信息，內(nèi)涵十分豐富，在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說：“感人心者，莫先乎情?！薄肮Τ衫矶ê紊袼?，速在推心置人腹?！闭鎿吹那楦凶钅艽騽?dòng)人心，讓人心服口服。

其實(shí)，這個(gè)問題并不難解決，而是常常被說話者所忽視。