更新時間:2022-02-23 01:20:10 瀏覽次數(shù):587 返回列表
從最初的面試,到初期的培訓(xùn)、試用,然后到工作的分配、指導(dǎo)、升遷等階段,管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導(dǎo)、通知、檢查、指正、建議、點評等,并一直要跟自己部門內(nèi)的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論?!彼?,現(xiàn)在越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人,或企事業(yè)單位引進卡耐基課程,為管理者提升溝通表達能力,從而切實有效的提高了工作效率和個人能力。
語調(diào),是指整句話和整句話中某個語言片斷在語音上的抑揚頓挫,包括聲音的高低變化、說話長短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中,語調(diào)往往能傳遞很多的信息,傳達說話人的感情,能對聽眾的心理產(chǎn)生極其微妙的特殊作用。恰當(dāng)?shù)倪\用語調(diào),能使談話更加吸引人。
別人當(dāng)眾提出不便直接回答的問題時,巧妙應(yīng)對:
3.告訴自己:“沒什么大不了的,我豁出去了。”
尤其是和不善言辭的人或者陌生人交談時,巧妙地運用提問,能不斷獲取有效的信息,從而產(chǎn)生談資。
“您的項鏈非常漂亮,為您錦上添花,您的眼光這不錯??!能向您‘取經(jīng)’嗎?”
4.贊美老人——“您氣色很好,看上去非常健康,精氣神十足,一定會是個老壽星!”
深呼吸:讓自己的思維感知呼與吸,全身參與呼與吸的動作,從頭到腳,再從腳到頭,也是很有用的放松辦法。
比喻不僅能使事物更加形象,還能使道理更加鮮明、生動。
傷害別人的話,危害是如此之大,不僅在當(dāng)時讓人難以接受,甚至還會給別人造成一生難以愈合的創(chuàng)傷。
不管你多有思想,工作做得有多漂亮,如果存在當(dāng)眾表達的問題,又不去改進,未來的晉升或者管理之路都會非常艱難。
當(dāng)人們在傾聽你說話的內(nèi)容的時候,不單會注意你的語調(diào)、語速,還會關(guān)注你的面部表情。美國學(xué)者戴維斯在他的專著《怎樣識別形體語言》一書中指出:“信息總效果:7%的文字+38%的聲音+55%的面部表情。”可見,面部表情對信息傳遞效果的影響很大。
老師的職業(yè)病就是聲音嘶啞,聲帶小結(jié),而幼兒教師面對幼小的兒童,說話更多,職業(yè)病更嚴重,所以選擇先講耳語法。

領(lǐng)導(dǎo)力口才并非是阿諛奉承的專利?有些人誤認為懂得在領(lǐng)導(dǎo)面前阿諛奉承,就是好的口才,其實不是。阿諛奉承畢竟只是小人施展陰謀詭計的伎倆而已,上不了臺面,更登不了大雅之堂。再說,不見得每一個領(lǐng)導(dǎo)都喜歡阿諛奉承的人。
官員哈哈大笑:“剛才有人說我有30億,你聽到了嗎?”
1.“嗯……大家好,我是李××,我今天要給大家講的是,吃哪些食物可以減少疾病和緩解緊張。”
只要你用心一點,把話說得更通俗一點,那么浪費在這方面的精力和時間絕對是值得的。
3.贊美聽眾,贏得好感和共鳴
需要注意的是,在暴露自己的缺點時,不要毫無保留地將所有的缺點都暴露出來,也不要故意表現(xiàn)出一副滑稽可笑的樣子。也不要犯常識性的錯誤,否則會適得其反,反而使人認為你是一個毫無可取之人,因而也就不會有和你繼續(xù)交談的興趣了。暴露缺點時,要注意其中的技巧,就是要恰當(dāng)?shù)乇┞兑粌蓚€無足輕重的小缺點就可以了,例如不小心把筆拿反了,或者領(lǐng)帶沒有打好。這樣的缺點瑕不掩瑜,不會影響你的形象,還會增加你的親切感。
關(guān)注你要傳達的內(nèi)容本身。
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