在談話的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”，在談話過程中，往往會發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟危機，或者是其他不相干的話題上了。

這個在心理咨詢中的治療原型就是沖擊療法。沖擊療法是讓求助者持續(xù)暴露在現(xiàn)實的或想象的喚起焦慮的刺激情境中，讓焦慮自行降低的方法，是一種被動的放松過程。多講就是不斷引發(fā)焦慮，最后焦慮降低，也就不緊張了。

安慰別人的最佳方式：

講短語是一種水平，是一種能力，也是一種技巧，比講長話要難，更需要在實踐中鍛煉和提高。

當眾講話的基本原則 符合身份，措辭要符合自己的角色 所謂語言的影響力，就是在和他人打交道的過程中，能夠有效影響和改變交談對象的心理和行為，使其接受自己的觀點。

丟面子本來就是一件正常的事，是走向成功必須付出的代價，是掙面子的開始。所以，當眾講話前，就要做好心理準備，要發(fā)自內(nèi)心地接受自己也會有沒面子的時候。

同時，從和自己最熟悉的人開始練習，也不會有太大的難度，這樣很方便訓練說話的膽量。

反復練講。對材料做了以上的分析，加工以后，我們就可以開始練講。通過反復練講達到對內(nèi)容的熟悉。最后能使自己的感情與故事中人物的感情相隔合，做到惟妙惟肖地表現(xiàn)人物性格，語言生動形象。

為了激起聽眾的興趣，不妨“逆流而上”，標新立異。

不要說“本來??”?<BR>當你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法時，也許你以前的表達是：“我本來是持不同看法的?！币粋€看似不起眼的小詞，不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式“如確”和“嚴格來講”等等，干脆直截了當?shù)卣f：“對此我有不同看法?！?

分析故事中的人物。故事的情節(jié)性是十分強的，而且故事的主題大都是通過人物的語言，行動表現(xiàn)出來的，所以我們口才培訓要求在講故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之間的關(guān)系。

自信，這是你做任何一件事情都必須要有的正確心態(tài)。

當別人指出自己的錯誤，尤其是直截了當?shù)刂赋龅臅r候，一般人似乎都受不了。

想要把話說好，就要善于把握說話態(tài)度和語調(diào)，調(diào)整語言表達的情緒，創(chuàng)造輕松舒適的談話氛圍，這樣才能展示你的氣質(zhì)和風度，給人留下美好的印象。

和陌生人開展友好交談的最佳開場白：

口才，不完全是技巧的運用，而是領(lǐng)導者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領(lǐng)導者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運動，而是領(lǐng)導者智能的反映；

問一問對方是否同意你的看法，也是批評別人時可以采取的溝通方式之一。

除了要注重姿勢、體態(tài)外，還要注重穿著打扮。在初次交往中，講究衣著打扮的人能給人留下比較深刻的印象。從一個人的穿著打扮，可以看出一個人的審美水平、文化修養(yǎng)以及綜合素質(zhì)。大方得體的儀表可以展示自己的個性魅力。