
為什么有銷售口才的煩惱?
2.低沉型
第一,傳遞信息或知識(shí)。如課堂教學(xué)、學(xué)術(shù)講座、新聞報(bào)道、產(chǎn)品介紹、展覽解說(shuō)等。
第一,要做到恰當(dāng)?shù)摹半S聲附和”,當(dāng)對(duì)方提出某一話題時(shí),你要表現(xiàn)出對(duì)此充滿興趣,能和對(duì)方愉快地交談。
如果你想突破口才瓶頸,你一定要多找機(jī)會(huì)講話。每次開會(huì),必定坐第一排,必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn);有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開開會(huì);有機(jī)會(huì)還可以開開家庭會(huì)議,把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái);
多找機(jī)會(huì)上臺(tái):很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái),沒(méi)有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí),這是一種誤區(qū),我們平時(shí)生活工作中,公眾演講的機(jī)會(huì)太多了,只是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn),沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去參與。
不要說(shuō)“錯(cuò)”,而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說(shuō):“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來(lái),只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn),你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”?
如果我知道你的心思、知道你的意志的強(qiáng)度以及你是否有樂(lè)觀的態(tài)度,那么我就可以準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出你在改進(jìn)當(dāng)眾說(shuō)話技巧方面會(huì)有多快的進(jìn)步。
他一心想的是到達(dá)那個(gè)可以幫助他改變自己命運(yùn)的國(guó)家,其他的一切他都可以置之度外。
林肯說(shuō):“再有實(shí)力的人,如果沒(méi)有精心準(zhǔn)備,也無(wú)法說(shuō)出有系統(tǒng)、高水平的話來(lái)?!彼?,你需要在說(shuō)話之前廣泛地搜集素材,并對(duì)你的主題進(jìn)行深入細(xì)致的思考。
另外,在選擇話題時(shí),要注意顧及到每個(gè)人的感受。如果話題可能引起在場(chǎng)者(哪怕只有一位)的窘迫或不快,即使此話題更能活躍氣氛,引起大家的討論,也不宜作為打破冷場(chǎng)的話題。否則“一人向隅,舉座不歡”。比如,某人近期喪子,一般就不要當(dāng)著他的面大談兒女之事,以免勾起他的傷感。某人近期工作不順,就要在他面前談?wù)撃衬橙松氈隆?/p>
例如,在婚宴場(chǎng)合,你就不要談令人喪氣的話題;在別人悲痛的時(shí)候,切忌談逗樂(lè)的話題;當(dāng)眾作演說(shuō)、作報(bào)告時(shí),應(yīng)當(dāng)講嚴(yán)肅的話題,而且中心思想要明確。

傾聽是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。一個(gè)善于當(dāng)聽眾的人,往往是非常受歡迎的人。善于傾聽,可以使你收獲更多的知識(shí),從而促使你順利走向成功。
美國(guó)總統(tǒng)林肯曾說(shuō):“每個(gè)人都希望獲得贊美?!瘪R克·吐溫說(shuō):“一句贊美的話,能讓我不吃不喝活上一個(gè)月。”可見,贊美的語(yǔ)言是多么的美妙、神奇。被贊美時(shí),人們的情緒會(huì)自然地放輕松起來(lái),心情也會(huì)變得更加愉快。當(dāng)一個(gè)人灰心的時(shí)候,一句鼓勵(lì)的話,能令他絕處逢生;當(dāng)別人失望的時(shí)候,一句贊美的話,能使他重見光明。贊美如同一支明亮的火把照亮別人的生活;如同一杯香醇的美酒,讓人快樂(lè)地沉醉其中。
自我錄音攝像:如果條件允許,我建議您每隔一周時(shí)間,把自己的聲音和演講過(guò)程拍攝下來(lái),這樣反復(fù)觀摩,反復(fù)研究哪兒我卡殼了,哪兒手勢(shì)沒(méi)到位,哪兒表情不自然,天長(zhǎng)日久,你的口才自然進(jìn)步神速??匆淮巫约旱臄z像比上臺(tái)十次二十次效果都好。
林肯說(shuō):“再有實(shí)力的人,如果沒(méi)有精心準(zhǔn)備,也無(wú)法說(shuō)出有系統(tǒng)、高水平的話來(lái)?!彼?,你需要在說(shuō)話之前廣泛地搜集素材,并對(duì)你的主題進(jìn)行深入細(xì)致的思考。
要談得投機(jī),談得其樂(lè)融融,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了“共鳴”,才能夠溝通得深入、愉快。
口才能夠展示你的智慧和才華,體現(xiàn)你的風(fēng)度和氣質(zhì);口才能縮短人們心靈間的距離,促進(jìn)彼此間的交流;口才價(jià)值百萬(wàn),是贏得精彩人生的重要砝碼。希望讀者通過(guò)閱讀本書,能夠擁有優(yōu)秀口才所必備的素質(zhì),掌握實(shí)現(xiàn)高效溝通的基本原則和技巧,打造最佳的說(shuō)話風(fēng)格,在各種交際場(chǎng)合從容不迫地開口說(shuō)話,展示自己的風(fēng)采,實(shí)現(xiàn)成功的人生!
著名學(xué)者劉勰在《文心雕龍》一書中,曾高度評(píng)價(jià)口才的價(jià)值:“一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師?!贝呵飼r(shí)期的毛遂自薦使楚,口若懸河,迫使楚王歃血為盟;戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的蘇秦游說(shuō)諸侯,身掛六國(guó)帥印,促成合縱抗秦聯(lián)盟;三國(guó)時(shí)期的諸葛亮出使東吳,舌戰(zhàn)群儒,說(shuō)服吳主孫權(quán)聯(lián)劉抗曹,而獲赤壁大捷。





