在戰(zhàn)場上，知已知彼方能百戰(zhàn)百勝；演講也不例外。首先要客觀地了解和評估自己，選擇適當的演講題目；其次要根據主題搜集材料，并將這些材料按一定的順序排列；最后設定講稿框架，尤其是精心設置演講的開頭和結尾。

正像如何提高當眾說話的能力一樣，日常生活中的任何溝通交流，都需要人們克服畏懼、建立自信，這是實現更有效說話的前提。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

深呼吸：讓自己的思維感知呼與吸，全身參與呼與吸的動作，從頭到腳，再從腳到頭，也是很有用的放松辦法。

◎◎多變的視角 所謂視角，是指人們觀察事物的角度。

老大爺的話實在讓小伙子反感，抱歉變成了反擊：“不小心踩了就踩了，可我什么時候欺負您了?。俊?/p>

再次，注意控制說話的音量。與音調一樣，我們每個人說話的聲音大小也有其范圍，聲音過大，會讓人感覺你是一個無禮的人、魯莽的人。聲音過小，往往會影響交流。應該找到一種大小最為合適的聲音來和別人交談。

惠子接著說：“如果您告訴他：‘彈的樣子像弓，弦是用竹子作弓?！敲矗撁靼琢税?？”

當時的喬治身無分文，要到1萬千米外的美國去，簡直就是天方夜譚。

第三個原則是控制說話的輕重快慢。

最后，還要掌握必要的文化知識。

觀點表達：口才的另一個作用是觀點表達。世界上沒有兩片相同的樹葉，更沒有兩個相同的人。對于同一件事同一個問題，不同的人有著不同的看法。我們總不能人云亦云吧，總會有自己的一些想法。

臺下死寂，無人應答。經理說：“好吧，我告訴你。當時，我就坐在你現在的那個位子上?！?/p>

當人們在傾聽你說話的內容的時候，不單會注意你的語調、語速，還會關注你的面部表情。美國學者戴維斯在他的專著《怎樣識別形體語言》一書中指出：“信息總效果：7％的文字+38％的聲音+55％的面部表情。”可見，面部表情對信息傳遞效果的影響很大。

3．講個笑話，開個玩笑，再巧妙地轉入正題。

很多初學者遇到的問題是，知道要加快，但就快不起來，屬于心里明白語言上表達不出來。原因就是缺乏方法。我覺得主要的方法就是從手勢入手，以手勢帶動語言加快。還以“幸福的閃電告訴我的”為例，說“幸福的閃電”手勢快速的指著閃電，說“告訴我的”，又快速的將手勢從外往回拉到胸前，手勢一快，語言自然就快了。因為人體的節(jié)奏是一致的，動作慢，語言慢，動作快，語言快。

自我錄音攝像:如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復觀摩，反復研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好。