沃爾瑪公司一再強調(diào)傾聽基層員工意見的重要性，在公司內(nèi)，任何時間、地點，任何員工都有機會發(fā)言，都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通，提出自己的建議和關心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議，公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說的話聽完。

“剛才我講的一些話，是一些不成熟的看法，別人聽說了難免會見笑，所以還是你知我知就好了，不要傳出去，以免引起麻煩……”

所以，在有必要使用這些專業(yè)術語的時候，你要確保這些術語能夠被他們所理解。

簡潔的語言是打動和吸引聽眾的重要條件。所以，人們在談話時應遵循簡潔明了的說話原則，甚至要“惜字如金”。

當我們發(fā)現(xiàn)對方出現(xiàn)這類情況時，只要是無關大局，就不必對此大加張揚，故意搞得人人皆知，使本來已被忽視了的小過失，一下變得顯眼起來。

蘇秦以三寸不爛之舌抵擋百萬雄兵，成為了一個“前無古人、后無來者”的英雄。從蘇秦的例子中，我們不難看出，好的口才是建立在深厚的學識基礎之上的，如果脫離了這個根本，那么口才就會成為“無源之水、無本之木”。

對于內(nèi)向的人來說，數(shù)據(jù)和事實的干貨就是他們手里的菜刀，所以，呈現(xiàn)這些干貨的手段越簡樸越能顯示出它們的價值。

因此，只有完全克服這種感覺，你才能正常甚至超常發(fā)揮。

華盛頓與佩思在關于選舉問題的某一點上發(fā)生了激烈的爭論，他說了一些冒犯佩思的話。佩思把華盛頓一拳打倒在地，華盛頓的部下馬上趕了過來，準備替他們的長官報仇。華盛頓當場阻止，并勸他們返回營地。

尋找彼此的共同點

三是練，就是要反復練習加快的手勢。在輔導學員練習詩歌的實踐中發(fā)現(xiàn)，學員跟著我模仿快的動作時，會做；而當自己做的時候，動作有慢下來了。為什么？就是還沒有形成由慢到快突然轉(zhuǎn)換的習慣。怎么變成習慣？就是反復練習手勢，形成肌肉記憶。比如：“幸福的閃電告訴我的”，右手快速伸出去，快速收回來，通過六次練習，基本上就可以自如轉(zhuǎn)換了。

著名學者劉勰在《文心雕龍》一書中，曾高度評價口才的價值：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師?！贝呵飼r期的毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歃血為盟；戰(zhàn)國時期的蘇秦游說諸侯，身掛六國帥印，促成合縱抗秦聯(lián)盟；三國時期的諸葛亮出使東吳，舌戰(zhàn)群儒，說服吳主孫權聯(lián)劉抗曹，而獲赤壁大捷。

經(jīng)常演講的人，大概都可能會遇到這種情況：你是半天的演講內(nèi)容，現(xiàn)在只給你三十分鐘。應該怎樣進行演講呢？

2．反踢皮球

自我推銷：對于人才市場來說，人也是商品。既然是商品就離不開推銷。推銷也是有技巧的，推銷不是盲目的吆喝，推銷不是嘩眾取寵。

正確認知臨場緊張 首先你得知道，登臺緊張是絕大多數(shù)人的正常心理反應，而不是能力不行，更不是某種“障礙癥”或“焦慮癥”。

說話的目的，一般就是以下幾種類型：

兩小時的課，他需要準備二十個小時。而比他更受歡迎的前輩為了這兩小時，要花四十個小時去準備。這得耐得住多大的寂寞才能做到呢？

人格魅力具有很強大的吸引力，可以像磁石一樣有力地吸引住對方。當你向陌生人展示出你的豁然、寬容、智慧的時候，對方一定會對你充滿興趣，會很高興地向你打開“話匣子”。

人在社會中不是孤立存在的，社會中也沒有絕對孤立存在的人。人們在生活、學習、工作、交際中都需要與他人交流，交流最重要的工具之一就是語言，成功的交流離不開好的語言表現(xiàn)形式，好的語言表現(xiàn)形式離不開好的口才。