Gina Barnett稱之為“外聚焦”，就是在停頓的時(shí)候，你可以把注意力放在任何一件小事上，比如顏色，看看聽(tīng)眾里誰(shuí)穿著綠色的衣服。或者其他任何的事物，比如觀察誰(shuí)戴了手表，聽(tīng)眾的鞋子等等。當(dāng)你有一個(gè)要關(guān)注的點(diǎn)的時(shí)候，你既能利用停頓的力量，也不會(huì)因此而產(chǎn)生緊張感。

這種古老的方法真的管用嗎？當(dāng)然。

你要知道，你的擔(dān)心是完全沒(méi)有必要的。

這種收尾方式，是交談雙方說(shuō)完了自己的思想、意見(jiàn)或流露了某些內(nèi)心意向之后，覺(jué)得有些話一定的帶有范圍性、對(duì)象性、保密性，不便于傳播給他人，因此在結(jié)束交談時(shí)要對(duì)此特別關(guān)照。

擔(dān)心自己會(huì)把辯論搞砸。

莎士比亞的著名悲劇《奧賽羅》中，奧賽羅之所以能獲得苔絲狄蒙娜的愛(ài)，就是因?yàn)樗麆?dòng)情地講述了自己的人生經(jīng)歷。奧賽羅是一個(gè)黑人，他英勇善戰(zhàn)，屢建奇功，深得元老院元老勃拉班修的器重。勃拉班修常常請(qǐng)奧賽羅到他的家里去，要他講述自己傳奇般的人生經(jīng)歷。奧賽羅把自己的一生從童年開(kāi)始原原本本地說(shuō)了出來(lái)，講述了最可怕的災(zāi)禍，海上陸上驚人的奇遇，間不容發(fā)的脫險(xiǎn)，被俘為奴和遇贖脫身的經(jīng)過(guò)，以及旅途中的種種見(jiàn)聞。在奧賽羅動(dòng)情地講述自己的經(jīng)歷時(shí)，勃拉班修的獨(dú)生女兒苔絲狄蒙娜在一旁聽(tīng)得很仔細(xì)，她受到極大的感染，從而愛(ài)上了奧賽羅。她暗示奧賽羅說(shuō)，要是她有一個(gè)朋友愛(ài)上了她，他只要教她怎樣講述他的故事，就可以得到她的愛(ài)情。于是，奧賽羅向她求婚了，兩人終成眷屬。

觀點(diǎn)表達(dá)：口才的另一個(gè)作用是觀點(diǎn)表達(dá)。世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉，更沒(méi)有兩個(gè)相同的人。對(duì)于同一件事同一個(gè)問(wèn)題，不同的人有著不同的看法。我們總不能人云亦云吧，總會(huì)有自己的一些想法。

加拿大在同中國(guó)建交前，國(guó)內(nèi)有一股敵視中國(guó)的惡勢(shì)力。有一次，外交官切斯特朗寧參加議員競(jìng)選。會(huì)場(chǎng)上，有人站出來(lái)反對(duì)他說(shuō)：“你出生在中國(guó)，是喝中國(guó)奶媽的奶汁長(zhǎng)大的，身上有中國(guó)人的血統(tǒng)！”面對(duì)這樣的責(zé)難，切斯特朗寧立即巧妙地駁斥道：“我喝過(guò)中國(guó)奶媽的奶，這是事實(shí)。但喝過(guò)中國(guó)奶媽的奶就具有中國(guó)人的血統(tǒng)了嗎？諸位先生，你們不也喝過(guò)加拿大的牛奶嗎？你們身上是不是也有加拿大牛的血統(tǒng)了呢？”這番話讓反對(duì)者自取其辱，頓時(shí)啞口無(wú)言。

微笑是無(wú)聲的語(yǔ)言，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑，可以增強(qiáng)溝通效果。面對(duì)賓客時(shí)，邊微笑邊招手，會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很熱情，有禮貌。遇到不易接受的事情，邊微笑邊搖頭，委婉謝絕，可以減少尷尬和難堪。

漸漸的，摩契斯卡夫人的語(yǔ)調(diào)轉(zhuǎn)為低沉，最后在慷慨激昂、悲愴萬(wàn)分時(shí)戛然而止。此時(shí)，臺(tái)下的觀眾鴉雀無(wú)聲，同她一起沉浸在悲傷的情緒之中。在這一片寂靜中，臺(tái)下卻傳來(lái)一個(gè)男人的笑聲，他就是摩契斯卡夫人的丈夫——因?yàn)樗姆蛉藙倓傆貌ㄌm語(yǔ)背誦的是九九乘法表！

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見(jiàn)證法，讓他人的見(jiàn)證，增加其信任感；有效地傾聽(tīng)法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng)，少發(fā)言，多了解；透過(guò)模仿法，模仿你的客戶部分愛(ài)好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

首先，建立與聽(tīng)眾的溝通感。當(dāng)眾講話不是演講（真正的演講除外），而是團(tuán)體間的溝通，所以，盡量不用演講的語(yǔ)氣講話，否則會(huì)顯得極不自然，缺少現(xiàn)場(chǎng)溝通感。

秘訣無(wú)非六字：多觀察多模仿。

在日常交往中，常常會(huì)遇到一些不宜正面回答的問(wèn)題。這時(shí)不妨使用雙關(guān)巧妙應(yīng)對(duì)，既能讓對(duì)方心領(lǐng)神會(huì)，又給對(duì)方留面子。

再次，注意控制說(shuō)話的音量。與音調(diào)一樣，我們每個(gè)人說(shuō)話的聲音大小也有其范圍，聲音過(guò)大，會(huì)讓人感覺(jué)你是一個(gè)無(wú)禮的人、魯莽的人。聲音過(guò)小，往往會(huì)影響交流。應(yīng)該找到一種大小最為合適的聲音來(lái)和別人交談。

第一，傳遞信息或知識(shí)。如課堂教學(xué)、學(xué)術(shù)講座、新聞報(bào)道、產(chǎn)品介紹、展覽解說(shuō)等。

“再見(jiàn)，一帆風(fēng)順！”

為了達(dá)到目標(biāo)，你需要建立足夠強(qiáng)大的自信和目標(biāo)必將實(shí)現(xiàn)的信念，你必須對(duì)自己說(shuō)話能力訓(xùn)練的努力成果保持輕松而樂(lè)觀的態(tài)度。

引經(jīng)據(jù)典是發(fā)言時(shí)經(jīng)常使用的手段，因?yàn)檫@能讓你的言論變得精練、睿智、易于記憶。

在公眾講話的時(shí)候，你的注意力可能就不自覺(jué)地去擔(dān)心自己的外形裝扮如何，女生會(huì)考慮自己漂不漂亮，去擔(dān)心自己能不能說(shuō)好、去擔(dān)心自己會(huì)出的差錯(cuò)或已出的差錯(cuò)，甚至?xí)?dān)心觀眾們看著自己時(shí)在想什么。