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課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
面對冷場的時候,一定要保持良好的心態(tài),不可過度緊張、手足無措,那樣只能讓情況更糟糕。要以輕松的態(tài)度來對待尷尬的局面,努力挽救,采取積極的措施調(diào)節(jié)氣氛。
否則便達不到目的,有時甚至還會鬧出笑話。
任何性格都可以找到適合自己的說話方式,而且只要你善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢大膽去說,就會越說越有自信,最終甚至有可能讓性格也隨之改變。
2.不要急于為自己辯解,固執(zhí)己見
朋友說他初中時和小伙伴一起講相聲,結(jié)果中間有個臺詞,他認為是對方說,等待著對方,對方認為是他說,結(jié)果就停頓了10秒。
他通常每天只花3個小時甚至更少的時間來研究、閱讀和寫作,但是他卻充分地利用了這3個小時。
隨時模仿。我們每天都聽廣播,看電視、電影,那么你就可以隨時跟著播音員、演員進行模仿,注意他的聲音、語調(diào),他的神態(tài)、動作,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,天長日久,你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯,增長你的文學知識。
所以,在有必要使用這些專業(yè)術(shù)語的時候,你要確保這些術(shù)語能夠被他們所理解。
同一事物,從不同的角度觀察認識,其感官認知的結(jié)果便不相同。
錄音 這一點就不多做贅述了,自己聽自己的錄音是最能發(fā)現(xiàn)問題的(當然如果有條件,錄像更好)。
可是,我很清楚我必須上去分享,希望更多的人不要被自己的負面情緒和悲觀想法嚇到,希望更多的人能建立和醫(yī)生之間的信任。這是我的初心。
總之,打破冷場的話題,“聚焦點”要準,“參與值”要高,即話題應是共同關(guān)心、能引起注意、人人可參與意見的話題。
最后,還要掌握必要的文化知識。

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
所以口才訓練,不僅僅是一門培訓演講與口才的課程,更是全面塑造人格、提高素質(zhì)的課程。
深呼吸:讓自己的思維感知呼與吸,全身參與呼與吸的動作,從頭到腳,再從腳到頭,也是很有用的放松辦法。
如果你在講話的時候以為自己權(quán)力在握,德高望重,因此想說什么就說什么,那么,你就對講話產(chǎn)生了一種誤解。

