某商場(chǎng)舉行開業(yè)儀式，邀請(qǐng)了市內(nèi)各方面的人士參加?？偨?jīng)理只說了兩句話：“女士們，先生們：熱忱歡迎各位光臨！現(xiàn)在我宣布：？菖？菖商場(chǎng)正式開業(yè)！”

其實(shí)，眾人面前出現(xiàn)一些令人尷尬的情況，并非都是壞事。心理學(xué)家就做過研究，給人們呈現(xiàn)了兩種成功者的形象，一是言行得體、無可挑剔的人物；二是雖然功成名就，但卻當(dāng)眾犯了一些小錯(cuò)誤。結(jié)果顯示，人們往往對(duì)后者喜愛有加。因?yàn)椋绻粋€(gè)人表現(xiàn)得完美無缺，十全十美，人們看不到他的任何缺點(diǎn)，反而會(huì)覺得不夠真實(shí)，不僅會(huì)降低他在別人心目中的信任度，還會(huì)讓人有一種距離感，認(rèn)為他難以接近。而如果優(yōu)秀人士當(dāng)眾打翻一杯咖啡，或者念錯(cuò)一個(gè)字詞，不僅不會(huì)影響人們對(duì)他的好感，相反，還會(huì)讓人們從心里感覺到他很真誠、很親切。

雖然現(xiàn)在也知道允許自己犯錯(cuò)誤，兒童教育里也是不斷提醒我，允許孩子犯錯(cuò)誤，重要的是從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)下次做的更好。

美國人的三大法寶
美國人認(rèn)為，賴以在世界上生存和競(jìng)爭的三大法寶是：
二戰(zhàn)時(shí)期：口才、金錢、原子彈
六十年代后：口才、金錢、電腦
競(jìng)選演說、談判、商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、家庭生活等等，等等。

比如，一位學(xué)者回到闊別已久的故鄉(xiāng)講學(xué)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說出一兩句地道的當(dāng)?shù)胤窖?，也?huì)收到意想不到的效果。在什么場(chǎng)合說什么話，這是人們?cè)陂L期交往實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。談話雙方對(duì)于話題的選擇與理解、某個(gè)觀念的形成與改變、談話的心理反應(yīng)以及交談結(jié)果，無不與場(chǎng)合有著直接的聯(lián)系。

（不要依賴幻燈片進(jìn)行演講）。

我們之所以會(huì)有這樣的表現(xiàn)，是因?yàn)槲覀儍?nèi)心缺乏勇氣和自信。

你沒有必要因此而責(zé)備對(duì)方，這種事情太常見了，幾乎每個(gè)人都會(huì)有這樣的毛病。

2．征詢式收尾

狀態(tài)調(diào)整：動(dòng)作產(chǎn)生情緒，情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動(dòng)作等”表現(xiàn)出來；說穩(wěn)重的人狀態(tài)調(diào)整能力很強(qiáng)，即是說他很會(huì)調(diào)整“呼吸、部表情、肢體動(dòng)作等”。

在一些需要講稿的正式發(fā)言場(chǎng)合，人們起草講話稿通常注重于遣詞用字的準(zhǔn)確。誠然，講稿應(yīng)當(dāng)用詞準(zhǔn)確、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整，但小編認(rèn)為，在為講稿字斟句酌前，應(yīng)先期以思考和換位思考相結(jié)合的方式去設(shè)計(jì)講稿的總體架構(gòu)，使講稿層次分明，角度合理。

“你怎么膽敢不給我鞠躬？舉國上下誰見我不低頭！”

以下情況我們常遇見：
遇事難免有緊張的心理——心理素質(zhì)不好，得狀態(tài)調(diào)整；
想提升自信心、改變壞習(xí)慣——心理素質(zhì)不足，得凡事以終為始；
既想自我調(diào)整能力強(qiáng)又能輔導(dǎo)他人建立積極的心態(tài)——心理素質(zhì)趨勢(shì)，這是信念追求結(jié)果；
沒達(dá)成目標(biāo)的方法，得學(xué)會(huì)神經(jīng)鏈的自我調(diào)整。

口才的份量： “一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧?！?

如果你能做到和任何人都能談上十分鐘，并且使對(duì)方對(duì)你所說的內(nèi)容發(fā)生興趣，你便是一個(gè)非常好的交際人物了。和各種階層、各種性格的人都能侃侃而談，不是一件容易的事情。很多人常常因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無認(rèn)識(shí)而默然相對(duì)，這是非常失敗的交談。想要改變這種尷尬的局面，就要學(xué)會(huì)充實(shí)談資。只有不斷充實(shí)口才資本，才能面對(duì)任何人都應(yīng)對(duì)自如。