雅量容人，給對方一個(gè)臺階下 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方犯了一個(gè)很明顯的錯(cuò)誤時(shí)，為了使對方能夠盡快地改正，于是你好心地對他說：“看，你剛才說的有這樣一個(gè)錯(cuò)誤……”你滿以為他會感激你，但是結(jié)果卻讓你很意外，甚至讓你感到不可理喻——他堅(jiān)決不承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤，更不用說感激你了。

這種不經(jīng)意的忽略使談話失去了本來應(yīng)該有的效果。

在家庭教育中，很多父母會犯不尊重孩子的錯(cuò)誤。他們在和孩子談話時(shí)，常常擺出一副唯我獨(dú)尊的態(tài)度，認(rèn)為孩子的話是微不足道、全不可信的，甚至從來不給他們說話的權(quán)利，這樣的做法是不對的。孩子是需要尊重的，被尊重是孩子的一種權(quán)利，否則你們的溝通將難以達(dá)到完美的效果。

另外，在選擇話題時(shí)，要注意顧及到每個(gè)人的感受。如果話題可能引起在場者（哪怕只有一位）的窘迫或不快，即使此話題更能活躍氣氛，引起大家的討論，也不宜作為打破冷場的話題。否則“一人向隅，舉座不歡”。比如，某人近期喪子，一般就不要當(dāng)著他的面大談兒女之事，以免勾起他的傷感。某人近期工作不順，就要在他面前談?wù)撃衬橙松氈隆?/p>

一個(gè)星期六的下午，一位穿著入時(shí)、長相英俊的小伙子手捧一束玫瑰，禮貌地敲一間

道歉不僅僅是認(rèn)錯(cuò)（1）

對于那些平時(shí)不敢說話的人，隨時(shí)隨地都有訓(xùn)練說話膽量的機(jī)會。

結(jié)合身體語言

每一個(gè)音節(jié)都可以分為：字頭（聲母）、字腹（韻母）、字尾（韻尾）。

某公司的總經(jīng)理姓周，某次召開全體員工大會，主持人上臺一緊張就說：“下面歡迎周總理給我們講話。”

幾乎在每一次演講之前，他們都會感到某種恐懼，而且這種恐懼感會一直持續(xù)到剛開始的幾句話。

相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因，但另一方面也反映出講話人語言表達(dá)能力差、口才欠佳的弱點(diǎn)。

不要說“幾點(diǎn)左右”，而要說“幾點(diǎn)整”????當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí)，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話?！边@就給人種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?！?

O（Object）代表目的、目標(biāo)、對象。針對不同的談話對象，要選擇不同風(fēng)格的衣服。求職面試、上班、開會時(shí)，就要選擇正規(guī)的職業(yè)裝。和家人、朋友相約出游時(shí)，最好選擇舒適的運(yùn)動裝。

批評贊賞：在我們的工作和生活中離不開批評和贊賞。批評也好，贊賞也罷，都要講究方式方法。批評口才因人而異。例如：批評自尊心和領(lǐng)悟能力強(qiáng)的人，只需采取委婉的批評口才即可。

在當(dāng)眾講話前，應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。首先要提高自己的說話能力，力求做到口齒清晰、聲音洪亮、感情飽滿。并且還要努力提高自己的學(xué)術(shù)水平、業(yè)務(wù)水平，使自己的講稿言之有物。其次，要對聽眾有充分的了解，才能“對癥下藥”。

口才的培養(yǎng)，即是自信心和溝通能力、交往能力的培養(yǎng)，也是團(tuán)隊(duì)精神、合作精神的培養(yǎng)。──（美）戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談，將使你的前途不可限量?！?──（美）戴爾 卡耐基