接著，總統(tǒng)開(kāi)始耐心向他們解釋自己為什么要做那項(xiàng)決定，為什么不能更改。雖然，這位議員并沒(méi)完全聽(tīng)懂總統(tǒng)的話，但他在心理上已經(jīng)完全服從了。他回去報(bào)告交涉結(jié)果時(shí)，說(shuō)道：“伙計(jì)們，我忘了總統(tǒng)所說(shuō)的是些什么了，不過(guò)他是對(duì)的。”

最好的做法是，用最通俗的語(yǔ)言表達(dá)你的觀點(diǎn)，而不是想當(dāng)然地去表達(dá)你的想法。

鼓舞自己去深度的探尋與自我了解，如是體驗(yàn)成長(zhǎng)過(guò)程家庭、社會(huì)、父母關(guān)系、親密關(guān)系等重要關(guān)系帶來(lái)的一切問(wèn)題和資源，發(fā)掘生命能量，療愈與舒緩緊張、焦慮、批判、傷痛、麻木、無(wú)力等負(fù)面狀態(tài)，進(jìn)一步發(fā)掘自我隱藏的一面，成為自己人生的創(chuàng)造者和主導(dǎo)者。

總之，說(shuō)話方式與對(duì)方個(gè)性相符，雙方就能一拍即合。

“張小姐，我沒(méi)有什么戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn)，第一次約會(huì)有一點(diǎn)緊張，有什么需要注意和改進(jìn)的地方，希望你能講出來(lái)。”

據(jù)對(duì)包括核能、煤炭、石油、水力、風(fēng)力、太陽(yáng)能等在內(nèi)的11種能源的危害性做的系統(tǒng)比較，核能是除天然氣以外最安全的一種能源……” 在這個(gè)說(shuō)明中，科學(xué)家將晦澀的核專業(yè)知識(shí)與大眾所熟知的日常生活知識(shí)相比較，根據(jù)聽(tīng)眾的知識(shí)水平調(diào)整發(fā)言技巧，使缺乏科學(xué)知識(shí)的大眾，也會(huì)對(duì)核電站的安全深信不疑。

態(tài)度在談話交流的過(guò)程中，起著重要的作用，有時(shí)甚至是決定性的作用。同樣的話，從不同的人口中說(shuō)出來(lái)就會(huì)不一樣，原因就是態(tài)度不同。惡劣的態(tài)度讓聽(tīng)者反感，影響談話效果；好的態(tài)度讓人如沐春風(fēng)，讓談話更順暢。良好的說(shuō)話態(tài)度是好口才的第一要素，是口才家的必備素質(zhì)。

情緒調(diào)整：重要場(chǎng)合發(fā)言前一定不要讓自己因?yàn)楣ぷ魃畹氖虑樾那橛魫灒那榉浅Ｓ绊憼顟B(tài)。如果不可避免的發(fā)生了，臨上場(chǎng)前要跑一跑或喊一喊，讓自己處于情緒飽滿狀態(tài)。

“讓孩子快樂(lè)成長(zhǎng)家長(zhǎng)會(huì)上，老師在黑板上做了這四道題：
2+2=4；4+4=8；8+8=16；9+9=20。
錯(cuò)了，家長(zhǎng)們紛紛說(shuō)道:“你算錯(cuò)了一道?！?br> 老師轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，慢慢地說(shuō)道：“是的，大家看得很清楚，這道題是算錯(cuò)了?？墒乔懊嫖宜銓?duì)了三道題，為什么沒(méi)有人夸獎(jiǎng)我，而只是看到我算錯(cuò)的一道呢！”
老師接著意味深長(zhǎng)地說(shuō)“家長(zhǎng)們，教育的真諦不在于發(fā)現(xiàn)孩子錯(cuò)誤之處，而是賞識(shí)他們做得對(duì)的地方！
孩子如此，成人亦是，共勉之！”

不要說(shuō)“僅僅”?<BR>如果是在大家提供解決策略時(shí)，你如此表示：“這僅僅是我的一個(gè)建議?！闭?qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的！因?yàn)檫@樣來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于解決問(wèn)題的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議”，試著把僅僅去掉吧！

關(guān)于多講，再舉個(gè)例子。公司有個(gè)IT，胖胖的，自從公司開(kāi)始開(kāi)早會(huì)以來(lái)，他就成了“人氣王”。因?yàn)榇蠹叶驾喠髦鞒趾椭髦v早會(huì)，一直埋頭于設(shè)備維護(hù)他也有上臺(tái)的機(jī)會(huì)了。讓他主持個(gè)早會(huì)，詞不達(dá)意，吭吭哧哧，頻繁的咳嗽（掩飾緊張常有的生理反應(yīng)）；讓他講個(gè)小專題，不管講他擅長(zhǎng)的IT知識(shí)，還是講個(gè)新聞熱點(diǎn)；不管是講五分鐘還是講十分鐘；不管是夏天還是冬天，他的汗水總是潸潸而下，從臉上滾到地下。每當(dāng)他上臺(tái)，大家就既同情他又嗓子難受，散了早會(huì)，也一個(gè)一個(gè)猛咳嗽。
這就么難受了一年。現(xiàn)在這小伙子上臺(tái)，不出汗了，不咳嗽了，內(nèi)容講得不一定多好吧，起碼能自由跟同事們表達(dá)他的想法了。關(guān)鍵大家都不難受了，變化很大?？矗嘀v管用。

建筑學(xué)家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過(guò)一個(gè)演講。開(kāi)場(chǎng)他便語(yǔ)出驚人：“這是我所見(jiàn)過(guò)的最為丑陋的城市。”頓時(shí)令在場(chǎng)的每一位匹茲堡市民驚訝萬(wàn)分，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查顯示，匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會(huì)有這樣的觀點(diǎn)呢？于是，聽(tīng)眾從頭到尾都認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)他道出個(gè)中緣由。賴特這種別出心裁的開(kāi)場(chǎng)，的確收到了立竿見(jiàn)影的效果。

有人曾對(duì)丘吉爾的口才進(jìn)行各種分析，他的兒子卻一語(yǔ)破的：“我的父親把自己一生中最寶貴的年華都用在寫(xiě)演講稿和背誦演講稿上了?！?世界上沒(méi)有天生的演說(shuō)家！毫無(wú)疑問(wèn)，丘吉爾被譽(yù)為“世紀(jì)的演說(shuō)家”是當(dāng)之無(wú)愧的，但人們可能忘了，他原先講話結(jié)巴，口齒不清，根本就不是當(dāng)演說(shuō)家的材料。

口才的份量： “一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧?！?

很多職業(yè)演講者都坦白地承認(rèn)，他們從來(lái)都沒(méi)有徹底消除過(guò)登臺(tái)說(shuō)話的恐懼。

吉姆是個(gè)樂(lè)天派，他從一個(gè)童工干起，經(jīng)過(guò)30年的努力，在46歲那年，他被四所大學(xué)授予名譽(yù)學(xué)位，并且擔(dān)任美國(guó)郵政總監(jiān)，和民主黨全國(guó)委員會(huì)主席。并且他把羅斯福推上了總統(tǒng)寶座。

演講口才的好與壞不僅與詞藻有關(guān)，還與情感、立場(chǎng)、親和力等很多因素有關(guān)。例如：站在對(duì)方的立場(chǎng)上，動(dòng)之以情，曉之以理，說(shuō)出對(duì)方的心聲，讓對(duì)方感覺(jué)你是一個(gè)很具親和力的人并從內(nèi)心接受你，這也是好的口才。

因?yàn)樽孕判慕o人一種安全感，使你敢于與他人相處，并自由發(fā)表自己的看法。

語(yǔ)言不僅可以傳遞信息，更是一種情感的交流。熱情、友善的態(tài)度可以讓交談更加順暢；冷淡、無(wú)禮的話語(yǔ)會(huì)像利刃一樣刺傷對(duì)方。不同的說(shuō)話態(tài)度，會(huì)造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛；一句污辱的話會(huì)促使一個(gè)善良的人行惡；一句激勵(lì)的話讓人振奮；一句甜蜜的話讓人幸福；一句諷刺的話讓人憤怒；一句冷漠的話讓人心寒。贈(zèng)人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。所以，在掌握口才技能之前，先要學(xué)會(huì)把握好說(shuō)話態(tài)度，讓你的語(yǔ)言如同春風(fēng)一般溫暖和美好。