2．反踢皮球

憑著對(duì)目標(biāo)的專(zhuān)注和近乎神圣的成功的信念，喬治戰(zhàn)勝了常人難以戰(zhàn)勝的困難。

此類(lèi)情況包括打招呼、寒暄、應(yīng)酬、拜訪、介紹、主持人講話等。這種類(lèi)型的談話一般是出于社交目的，或?yàn)榱私浑H，或者是溝通的需要。

敢于當(dāng)眾出丑

如果你擁有的東西越來(lái)越多、越來(lái)越豐富，而你的世界卻變得越來(lái)越失去熱情、失去快樂(lè)、冰冷、了然無(wú)味……你常常覺(jué)得在各種人際關(guān)系中，情緒無(wú)法自然流動(dòng)，要么壓抑著，要么隨時(shí)被憤怒的、焦慮的、麻木的、冷漠的情緒控制著無(wú)法掙脫……

顧客需求分析、解決：和尚沒(méi)有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
E：揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè)，得出答案
D：把握問(wèn)題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無(wú)處藏身！

內(nèi)向的人學(xué)演講，一開(kāi)始最大的問(wèn)題都是覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)。

《治家格言》里說(shuō)：“莫對(duì)失意人，而談得意事?！边@是說(shuō)，對(duì)一些人來(lái)說(shuō)是最不得意的事，不愿意別人提起的事，有些人卻提了，這會(huì)加重對(duì)方的痛苦。比如，在老姑娘面前，不要提某某結(jié)婚的事；在不幸喪子的人面前，不要提某某喜得貴子之事。

說(shuō)話要有的放矢，不能漫無(wú)…

意志堅(jiān)強(qiáng)，梅花香自苦寒來(lái) 你如果想要成功，那么你在做任何事情的時(shí)候都需要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。

一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí)，面對(duì)聽(tīng)眾的漠然態(tài)度，他提出了這樣的問(wèn)題：“請(qǐng)每一位在場(chǎng)者想一想，如果你的父母、兄弟姐妹，不幸患了疾病，迫切需要他人的援助，那么你是否希望渴望更多的愛(ài)心人士伸出援助之手？”這樣一來(lái)，每一個(gè)聽(tīng)眾都會(huì)有所思索，將注意力轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。

除了經(jīng)常做上面的練習(xí)之外，在平時(shí)說(shuō)話時(shí)，要注意避免一些不良的發(fā)音習(xí)慣。

“我的演講安排得十分緊湊，因?yàn)槲乙獏⒓痈鞣N聚會(huì)，其中包括廠商協(xié)會(huì)、商務(wù)部、扶輪社基金籌募會(huì)、校友會(huì)以及其他團(tuán)體舉辦的聚會(huì)。

只有當(dāng)聽(tīng)者感受到你的誠(chéng)意時(shí)，他才會(huì)打開(kāi)心門(mén)，接收你講的內(nèi)容，彼此之間才能實(shí)現(xiàn)溝通和共鳴。

一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí)，面對(duì)聽(tīng)眾的漠然態(tài)度，他提出了這樣的問(wèn)題：“請(qǐng)每一位在場(chǎng)者想一想，如果你的父母、兄弟姐妹，不幸患了疾病，迫切需要他人的援助，那么你是否希望渴望更多的愛(ài)心人士伸出援助之手？”這樣一來(lái)，每一個(gè)聽(tīng)眾都會(huì)有所思索，將注意力轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。

分清場(chǎng)合，根據(jù)環(huán)境氛圍選擇語(yǔ)言 在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，這是人們?cè)陂L(zhǎng)期交往實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

1．委婉含蓄式

俗話說(shuō)：“到什么山頭唱什么歌?！边@句話的意思就是，你要根據(jù)說(shuō)話對(duì)象的不同，采取不同的表達(dá)方式，否則，就容易制造對(duì)立，帶來(lái)麻煩。

每次講著話，但大腦不停和我打電話：你胃痛了，你的心跳讓我受不了了。有個(gè)絕好的辦法，講話前深呼吸，承認(rèn)緊張，是的，我很緊張，我的胃都疼了，聽(tīng)自己的心跳，我常會(huì)開(kāi)玩笑，遇到帥哥了你也會(huì)跳的這么厲害嗎？