更新時(shí)間:2024-04-19 18:02:34 瀏覽次數(shù):863 返回列表
“也許要做最壞的打算了。”
有時(shí)候,錯(cuò)誤的造成并不是自己一個(gè)人的責(zé)任,是由客觀(guān)原因,或者是別人的間接原因,或者是其他的一些意外造成的。這時(shí),很多人會(huì)感到不服氣,不情愿道歉認(rèn)錯(cuò)。但是,這時(shí)候,更要積極認(rèn)錯(cuò)、道歉。本杰明·狄斯拉里說(shuō):“世上最難做的一件事,便是承認(rèn)自己錯(cuò)了。要解決這種情況,除了坦白承認(rèn)錯(cuò)誤,沒(méi)有更好的辦法。”
香港九龍有一家美容院,生意興隆為當(dāng)?shù)刂?。在講述經(jīng)營(yíng)之道時(shí),店主坦承,是由于美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說(shuō)話(huà)呢?原來(lái)店主規(guī)定,每位職員每天早上開(kāi)始工作之前,一定要閱讀報(bào)紙雜志,這成為了一項(xiàng)日常功課。
人是感情動(dòng)物,語(yǔ)言所負(fù)載的信息,除了理性信息外,還有感情信息。
可見(jiàn),用最少的字句,包含盡量多的內(nèi)容,是當(dāng)眾說(shuō)話(huà)水平的最高境界。
微笑是無(wú)聲的語(yǔ)言,它不僅是形象的外在表現(xiàn),也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑,可以增強(qiáng)溝通效果。面對(duì)賓客時(shí),邊微笑邊招手,會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很熱情,有禮貌。遇到不易接受的事情,邊微笑邊搖頭,委婉謝絕,可以減少尷尬和難堪。
1.傳遞信息或知識(shí)

有一次,有一位業(yè)務(wù)員去一家公司銷(xiāo)售電腦,他看到這位公司老總的書(shū)架上放著幾本金融投資方面的書(shū)。這名業(yè)務(wù)員剛好對(duì)于金融投資比較感興趣,所以,就和這位老總聊起了投資的話(huà)題,從股票聊到外匯,從保險(xiǎn)聊到期貨,聊人民幣的升值,聊最佳的投資模式,兩個(gè)人聊得熱火朝天,忘記了時(shí)間,最后當(dāng)談到業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售的那種產(chǎn)品時(shí),老總毫不猶豫,順利地和他簽約了。
笑話(huà)不失為一種非常不錯(cuò)的開(kāi)場(chǎng)方式。繪聲繪色、惟妙惟肖的笑話(huà)可以為你的講話(huà)錦上添花。不過(guò),在使用笑話(huà)時(shí)必須慎重,因?yàn)槟阋坏┻x用這種方式,就會(huì)激發(fā)聽(tīng)眾對(duì)更多笑話(huà)的期待。除非,你有超強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭能力,可以將笑話(huà)貫穿于講話(huà)的始終。
有時(shí)候,錯(cuò)誤的造成并不是自己一個(gè)人的責(zé)任,是由客觀(guān)原因,或者是別人的間接原因,或者是其他的一些意外造成的。這時(shí),很多人會(huì)感到不服氣,不情愿道歉認(rèn)錯(cuò)。但是,這時(shí)候,更要積極認(rèn)錯(cuò)、道歉。本杰明·狄斯拉里說(shuō):“世上最難做的一件事,便是承認(rèn)自己錯(cuò)了。要解決這種情況,除了坦白承認(rèn)錯(cuò)誤,沒(méi)有更好的辦法?!?/p>
通過(guò)自嘲,既能獲得觀(guān)眾的同情加分,又能緩解自己的緊張,一舉多得。
“視而不見(jiàn)”的確是消除恐懼的好辦法,可以讓你不必理會(huì)聽(tīng)眾的目光,全身心地投入到自己的發(fā)言中,就仿佛周?chē)鷽](méi)有人一樣那樣放松。所以,當(dāng)面對(duì)眾人講話(huà)時(shí),你不妨把他們看作是一根根的樹(shù)樁,這樣一定不會(huì)怯場(chǎng)了。
我觀(guān)察很多演講者的做法是:“因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,我就不展開(kāi)講了,只把我的幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)給大家介紹一下?!?/p>
特色介紹 A、 自我介紹,分別從個(gè)人生活經(jīng)歷和工作經(jīng)歷來(lái)介紹自己,從個(gè)人及專(zhuān)業(yè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)自己 B、 人物介紹,學(xué)習(xí)如何把握人物特色,充分運(yùn)用事實(shí)來(lái)客觀(guān)評(píng)價(jià)別人,認(rèn)識(shí)自己。
背得很熟,講得最順暢的演講也不是最好的演講。
你的語(yǔ)言是否吸引人,你的情感是否打動(dòng)人,常常取決于你的語(yǔ)調(diào)。不同的語(yǔ)調(diào),會(huì)讓聽(tīng)者產(chǎn)生不同的感覺(jué)。真實(shí)、準(zhǔn)確、富有生命力的語(yǔ)調(diào)是你的口才成功的關(guān)鍵。
正所謂“站有站相,坐有坐相”。說(shuō)話(huà)時(shí)的站姿和坐姿都要注意。正確的站姿是站得端正、自然、穩(wěn)重。站立時(shí),上身保持正直,頭正目平,下頜微收,肩平胸挺,直腰收腹,兩臂自然下垂,腳尖呈“V”字形。站立時(shí)間長(zhǎng)的話(huà),可以把左腳或者右腳后撤一步。站立的時(shí)候,雙腳不可叉開(kāi)太大、隨意亂動(dòng),否則會(huì)給人散漫、無(wú)禮的感覺(jué)。
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