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為什么有人際溝通的煩惱?
善于發(fā)掘“共鳴”話題
“讓孩子快樂成長家長會上,老師在黑板上做了這四道題:
2+2=4;4+4=8;8+8=16;9+9=20。
錯了,家長們紛紛說道:“你算錯了一道?!?br> 老師轉(zhuǎn)過身來,慢慢地說道:“是的,大家看得很清楚,這道題是算錯了??墒乔懊嫖宜銓α巳李},為什么沒有人夸獎我,而只是看到我算錯的一道呢!”
老師接著意味深長地說“家長們,教育的真諦不在于發(fā)現(xiàn)孩子錯誤之處,而是賞識他們做得對的地方!
孩子如此,成人亦是,共勉之!”
面對攪場,巧妙應(yīng)對
事實證明,此法或許可適用于演講老司機,而對于演講新手來說,完全就是自己往火坑里跳,這對演講者的靈活性和隨機應(yīng)變能力要求非常高。
如果一個人能抓住機會努力練習(xí)口才,那他說話的膽量一定會得到很好的訓(xùn)練。
3.贊美聽眾,贏得好感和共鳴
最會說話的人都有一雙善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點的慧眼,并且很樂意說出來。懂得如何贊美別人,能創(chuàng)造和諧的談話氛圍,消除人際交往之間的齟齬和怨恨,能和陌生人一見如故,能和朋友更加友好。
真誠的問候給人一種親切、友善的感覺。問候是生活中不可或缺的因素,好的問候能快速拉近陌生人之間的距離。一句問候語往往包含了三種含義:我把尊重送給你;我把親切送給你;我十分珍惜我們之間的友誼。

正像如何提高當眾說話的能力一樣,日常生活中的任何溝通交流,都需要人們克服畏懼、建立自信,這是實現(xiàn)更有效說話的前提。
面對道格拉斯的狂妄自大,林肯泰然處之,沉著應(yīng)戰(zhàn)。林肯沒有豪華的派頭,他買票乘車,每到一站就登上朋友們?yōu)樗A(yù)先準備好的馬拉車。在一次演講中,他說道:“有人問我有多少財產(chǎn),我有一個妻子,三個兒子,都是無價之寶。此外,還租有一個辦公室,室內(nèi)有辦公桌子一張、椅子三把,墻角還有一個大書架,架上的書值得每個人一讀。我本人既窮又瘦,臉蛋很長,不會發(fā)福。我實在沒有什么可依靠的,唯一可依靠的就是你們。”這一番情真意切的話為他贏得了熱烈的掌聲,迅速與選民拉近距離,贏得情感認同和心理認同,從而一舉獲勝。
比如,小林近日要結(jié)婚;老張的兒子考取了大學(xué);小王的小商店近幾個月沒什么起色;趙某最近被查出有經(jīng)濟問題;某某家中昨晚被盜……每個人都有各自的快樂和苦惱、失敗與成功。
而由于很多原因,一般人是不會站起來說明他沒有聽懂的。
“謝謝你的指點,我會不斷努力的?!?/p>
其次,“不要抱著投機的心態(tài)來學(xué)習(xí),”沃特斯告誡我們說,“這種態(tài)度只會使我們一無所獲。
聲音對于人們的工作、生活有重要的作用,通過改善聲音、提升語言形象,可以促使人們走向成功。現(xiàn)在,很多發(fā)達國家的職業(yè)教育工作者就將說話聲音的培訓(xùn)作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話銷售公司、公關(guān)公司和咨詢公司,它們對雇員的聲音要求非常嚴格,要求聲音動聽、友善、誠懇、熱情、沉穩(wěn),讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過聲音感受到公司的專業(yè)化素質(zhì)和誠信的服務(wù)。
雖然這對姐妹一直在同一個小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)接受教育,然而在遺傳、教育和環(huán)境如此相同的情況下,姐妹倆的性格卻很不相同:姐姐善于說話與交際,自信主動,果斷勇敢,而妹妹卻相反,缺乏獨立自主意識,說話辦事總是隨同姐姐。
不過,他并沒有被自卑打倒,而是以超常的毅力和吃苦的精神進行刻苦的訓(xùn)練。
更不應(yīng)抱著譏諷的態(tài)度,以為“這回可抓住笑柄啦”,來個小題大做,拿人家的失誤在眾人面前取樂。
開場30秒巧妙吸引聽眾(2)
善于說話的人一定是個好聽眾





