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為什么有人際溝通的煩惱?
一次,記者小玲接到任務(wù),要去采訪某著名作家。這位作家著作等身,在文壇享有盛譽(yù),并且是小玲非常崇拜的偶像。面對(duì)這位作家時(shí),小玲不免有些緊張,見(jiàn)面的第一句話就讓她出了丑:“您好,很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像?!贝嗽捯怀觯×岬哪樍ⅠR就紅了,說(shuō)出去的話,潑出去的水,怎么收?qǐng)霭。磕俏蛔骷倚χf(shuō):“你一定會(huì)成為一名非常優(yōu)秀的記者,我樂(lè)意當(dāng)你的崇拜者?!币痪浯蠖葘捜莸脑挘屝×嵊X(jué)得這位作家非常有風(fēng)度。
1.升調(diào)
第一個(gè)原則是要掌握有特色的各種句調(diào)。
再舉一個(gè)例子。早年間市場(chǎng)上賣(mài)菜刀的,流行讓啞巴來(lái)推銷(xiāo)。啞巴什么都不說(shuō),只是坐在那幾用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、剁骨頭。反正什么硬剩什么,動(dòng)靜越大越好。反之,如果一個(gè)正常人坐在那兒邊說(shuō)邊剁,反而是越說(shuō)得好,越達(dá)不到效果。

如果我們一輩子不去學(xué)習(xí),不去修煉,我們就會(huì)一輩子被天性支配,天天看到的是孩子的缺點(diǎn),天天看到的是愛(ài)人的缺點(diǎn),最后讓自己與孩子的關(guān)系一塌糊涂,與伴侶的關(guān)系一塌糊涂。
此外,道歉一定要及時(shí)。即使不能夠馬上道歉,日后也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī),及時(shí)表示自己的歉意。及時(shí)道歉,可以在很大程度上彌補(bǔ)自己言行不當(dāng)而帶來(lái)的不良后果。
充滿熱情與活力的聲音會(huì)深深地吸引聽(tīng)眾,為你的口才增色不少。
內(nèi)涵深厚才能妙語(yǔ)連珠
與地位低于自己的人談話應(yīng)莊重。與一個(gè)地位低于自己的人談話時(shí),你要表現(xiàn)出莊重、和善的樣子,要讓他覺(jué)得自己對(duì)其所說(shuō)的話感興趣,避免露出“支配者”的面孔。
5.運(yùn)用個(gè)人經(jīng)歷
吉姆是個(gè)樂(lè)天派,他從一個(gè)童工干起,經(jīng)過(guò)30年的努力,在46歲那年,他被四所大學(xué)授予名譽(yù)學(xué)位,并且擔(dān)任美國(guó)郵政總監(jiān),和民主黨全國(guó)委員會(huì)主席。并且他把羅斯福推上了總統(tǒng)寶座。
言簡(jiǎn)意賅。
就職可以長(zhǎng)篇大論,但比如辭職演講,最好不要超過(guò)三句話。
正確認(rèn)知臨場(chǎng)緊張 首先你得知道,登臺(tái)緊張是絕大多數(shù)人的正常心理反應(yīng),而不是能力不行,更不是某種“障礙癥”或“焦慮癥”。
心理學(xué)家認(rèn)為,性格是一個(gè)人的行為表現(xiàn)較為穩(wěn)定的基本特征。
表達(dá)的基礎(chǔ) A、 掌握敘事的結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)清楚有條理表達(dá)的框架,同時(shí)開(kāi)始認(rèn)識(shí)并體驗(yàn)說(shuō)話枯燥、沒(méi)有話 說(shuō)的原因 B、 掌握敘事的原則,避免說(shuō)話拖沓、表達(dá)不清現(xiàn)象,說(shuō)話簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出,別人易于 理解。
一個(gè)懂得尊重別人的人,必定會(huì)得到信任,尊重是人們之間友誼的橋梁。溝通是人們生活、工作中不可或缺的,而要能有效地溝通,就必須在尊重的輔助下,才能事半功倍。在人與人相處之時(shí),相互尊重是一個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn),只有具備這個(gè)基礎(chǔ)條件,才能進(jìn)行有效的交流。





