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課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
自嘲要知道,化解緊張情緒最直接也是最有效的辦法,就是把那個讓我們緊張的因素擺到臺面上來說。
3.曲調(diào)
誰人不愛新鮮?每說一事,要創(chuàng)造一個新名詞,把一個名詞在同一時間內(nèi)重復來用,是會使人厭倦的,也是非常乏味的。
6、每天至少10分鐘時間練習大聲朗讀;
7、每天訓練自己10分鐘演講稿練習;
8、每天做互動技巧練習;
9、每天模仿練習;
10、每天舞臺魅力及演講感覺練習。
犯錯誤,猶如害怕大蟒蛇一般害怕犯錯誤。
需要注意的是,在暴露自己的缺點時,不要毫無保留地將所有的缺點都暴露出來,也不要故意表現(xiàn)出一副滑稽可笑的樣子。也不要犯常識性的錯誤,否則會適得其反,反而使人認為你是一個毫無可取之人,因而也就不會有和你繼續(xù)交談的興趣了。暴露缺點時,要注意其中的技巧,就是要恰當?shù)乇┞兑粌蓚€無足輕重的小缺點就可以了,例如不小心把筆拿反了,或者領帶沒有打好。這樣的缺點瑕不掩瑜,不會影響你的形象,還會增加你的親切感。
2.在感謝別人的同時,給予對方贊揚。例如:“謝謝你的咖啡,我想我會記你一輩子?!薄澳憔拖裉焓挂粯由屏?、美麗,謝謝你的幫助。”
說服心理學;說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標的準確性,專業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業(yè)知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;

當自己所相信的東西被懷疑或否定之后,每個人都會產(chǎn)生一種焦慮,感到自己的自尊被傷害了,甚至感到自己的安全已經(jīng)沒有了保障。
另外,在選擇話題時,要注意顧及到每個人的感受。如果話題可能引起在場者(哪怕只有一位)的窘迫或不快,即使此話題更能活躍氣氛,引起大家的討論,也不宜作為打破冷場的話題。否則“一人向隅,舉座不歡”。比如,某人近期喪子,一般就不要當著他的面大談兒女之事,以免勾起他的傷感。某人近期工作不順,就要在他面前談論某某人升職之事。
面對攪場視若無睹,任由場面混亂無序;或者憤而退場,一走了之。這都不是最終解決問題的辦法,這樣做,產(chǎn)生的負面效果可能會更嚴重。因此,必須正視攪場,主動實施控制措施。
李鴻章說的這些話在中國無可厚非,可是卻不符合美國人的習俗,所以造成了誤會。
當一個人被人誤解、遭人責難的時候,當眾疾呼、申述是最直接、最有效的辦法,可以幫助我們化險為夷,轉(zhuǎn)危為安。
另外,一定要抓住機會多參加集體活動,多在同事、朋友面前表達自己對某件事的看法、想法。其實,這種訓練不必多么專業(yè),完全可以隨意而為——如果走在路上,你可以假裝迷路,向一個看上去不太容易打交道的人問路,如果可能的話,試著多和他/她閑聊幾句;你可以在路過菜市場時主動和小販們就菜價的漲落寒暄幾句……或許一開始會害怕被拒絕,表情會不自然,但隨著這種隨意的訓練逐漸積累,你就會對“處于眾人視線包圍之下”這件事不那么敏感和不適。
這種不經(jīng)意的忽略使談話失去了本來應該有的效果。
1.加強知識積累
由此可見,人生閱歷具有很強的感染力。所以,在尋找談資時,不妨多從自己的閱歷入手,講一些自己的旅途見聞、有趣經(jīng)歷、難忘的奇遇……