課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過(guò)老師的講解和互動(dòng)演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。
使學(xué)員掌握自我提升的技巧，懂得心理障礙的清除法，提升內(nèi)外能力，在生活和職場(chǎng)中能靈活運(yùn)用。
課程中高深的心理學(xué)和中國(guó)文化的智慧深入淺出地滲透在簡(jiǎn)單的技巧中，使學(xué)員在輕松愉悅智慧的氛圍中學(xué)習(xí)。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見(jiàn)證法，讓他人的見(jiàn)證，增加其信任感；有效地傾聽(tīng)法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng)，少發(fā)言，多了解；透過(guò)模仿法，模仿你的客戶(hù)部分愛(ài)好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

承認(rèn)疏失但不引起上司不滿(mǎn)說(shuō)話(huà)技巧：是我一時(shí)失察，不過(guò)好在放錯(cuò)在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承?卻淡化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?

弗洛伊德說(shuō)：“最幽默的人，是最能適應(yīng)的人?！庇哪菙[脫尷尬的好辦法。

怯場(chǎng)是一種心理障礙，說(shuō)話(huà)者往往感到自己被說(shuō)話(huà)場(chǎng)合的氣氛、形勢(shì)所壓迫，或者對(duì)自己不自信，而畏首畏尾、誠(chéng)惶誠(chéng)恐。

曾經(jīng)有一次，魯迅在家中宴客，兒子海嬰同席。在吃魚(yú)圓時(shí)，客人均說(shuō)新鮮可口，唯海嬰說(shuō)：“媽媽?zhuān)~(yú)圓是酸的！”以為孩子胡說(shuō)亂鬧的媽媽便責(zé)備了幾句，孩子老大不高興。魯迅聽(tīng)后，便把海嬰咬過(guò)的那只魚(yú)圓嘗了嘗，果然不怎么新鮮，便頗有感慨地說(shuō)：“孩子說(shuō)不新鮮，我們不加以查看，就抹殺是不對(duì)的，看來(lái)我們也得尊重孩子說(shuō)的話(huà)啊！”

老大爺?shù)恼f(shuō)法就是典型的得理不饒人、咄咄逼人，本來(lái)只是小事一樁，可是為這么一點(diǎn)小事斤斤計(jì)較，導(dǎo)致矛盾激化。

微笑是打開(kāi)別人心靈的鑰匙，能融化冷漠，消除隔閡。舒暢、悅耳的聲調(diào)，就像明媚的陽(yáng)光一樣，使一切欣欣向榮，使談話(huà)進(jìn)行得生動(dòng)活潑。

3．聽(tīng)廣播

解讀身心健康核心理念，打通身體節(jié)點(diǎn)，體驗(yàn)身體的智慧和能量，釋放過(guò)往情緒傷痛，做自己的身體和情緒的主人。穿越掩蓋生命本源的無(wú)效的行為、習(xí)慣、模式，連結(jié)和感受喜悅的本源，回歸覺(jué)知、當(dāng)下、圓滿(mǎn)具足、輕松豐盛的生命根本。

鼓舞自己去深度的探尋與自我了解，如是體驗(yàn)成長(zhǎng)過(guò)程家庭、社會(huì)、父母關(guān)系、親密關(guān)系等重要關(guān)系帶來(lái)的一切問(wèn)題和資源，發(fā)掘生命能量，療愈與舒緩緊張、焦慮、批判、傷痛、麻木、無(wú)力等負(fù)面狀態(tài)，進(jìn)一步發(fā)掘自我隱藏的一面，成為自己人生的創(chuàng)造者和主導(dǎo)者。

尋找彼此的共同點(diǎn)

學(xué)會(huì)道歉是一個(gè)重要的社會(huì)技能，真誠(chéng)的道歉將會(huì)使人們感受到人與人之間最美好的情感。犯錯(cuò)之后一定要及時(shí)道歉，同時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇、認(rèn)真，不能帶有怨氣，或者是敷衍了事，這樣不僅不會(huì)得到對(duì)方的原諒，還會(huì)進(jìn)一步激化矛盾。

我觀(guān)察很多演講者的做法是：“因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我就不展開(kāi)講了，只把我的幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)給大家介紹一下?！?/p>

錄音 這一點(diǎn)就不多做贅述了，自己聽(tīng)自己的錄音是最能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的（當(dāng)然如果有條件，錄像更好）。

講短語(yǔ)是一種水平，是一種能力，也是一種技巧，比講長(zhǎng)話(huà)要難，更需要在實(shí)踐中鍛煉和提高。