字尾一定要完整，把音全部發(fā)出來，不能發(fā)半截或者一部分音，當(dāng)然也不能把聲音拖得太長。這樣聲音就能悅耳動聽了。

我們的大腦如何才能記住更多信息呢？根據(jù)國家大腦實(shí)驗(yàn)室（the National Training Laboratories）的研究，他們提出一個現(xiàn)在被稱為學(xué)習(xí)金字塔（Learning Pyramid）的模型。研究結(jié)果表明：

工作中、生活中、學(xué)習(xí)中，處處都免不了和陌生人接觸。然而，很多人在面對陌生人時，往往不知如何開口，不懂如何順利地交談。他們也因此失去了結(jié)交朋友、開展工作的機(jī)會。很多口才高手能和陌生人一見如故、侃侃而談，他們的人生也因此更加精彩。

從最初的面試，到初期的培訓(xùn)、試用，然后到工作的分配、指導(dǎo)、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導(dǎo)、通知、檢查、指正、建議、點(diǎn)評等，并一直要跟自己部門內(nèi)的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論?！彼?，現(xiàn)在越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人，或企事業(yè)單位引進(jìn)卡耐基課程，為管理者提升溝通表達(dá)能力，從而切實(shí)有效的提高了工作效率和個人能力。

◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經(jīng)有一個人解釋物質(zhì)不滅的原理時，在幾分鐘內(nèi)，把其中一句科學(xué)用語運(yùn)用了二三十次，無論多么新奇的名詞，使用得太多便會失去它動人的價值。

許多人的身體不舒服，主要是因?yàn)槟c胃不適，而一旦我們的腸胃因?yàn)闄M膈膜的按摩而得到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動，那么大部分的不舒服都會消失?！弊髁诉@番解釋以后，雖然麻煩了一點(diǎn)，但是學(xué)員們都聽懂了他的話。

我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法：能量排泄法，自我激勵法，創(chuàng)造歡樂法；三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨(dú)當(dāng)一面！然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿邮苣愕挠^念或產(chǎn)品，才能在適當(dāng)?shù)臅r間說出適當(dāng)?shù)脑挕?/p>

成交技巧；最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費(fèi)；交談中察言觀色讓成交信號無所遁形！應(yīng)用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

說服心理學(xué)；說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識：專業(yè)知識技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時，面對聽眾的漠然態(tài)度，他提出了這樣的問題：“請每一位在場者想一想，如果你的父母、兄弟姐妹，不幸患了疾病，迫切需要他人的援助，那么你是否希望渴望更多的愛心人士伸出援助之手？”這樣一來，每一個聽眾都會有所思索，將注意力轉(zhuǎn)移過來。

◎◎思想反應(yīng) 你不想在眾人面前暴露自己的缺點(diǎn)，你討厭別人對你評頭論足。

人們最關(guān)心的是自己，這是人類最普遍的心理現(xiàn)象。因此，你必須談對方所關(guān)心的，這樣，對方會認(rèn)為你很關(guān)心體貼他。

智退性騷擾說話技巧：這種話好像不大適合在辦公室講喔！??如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實(shí)喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。??

有的人各方面條件確實(shí)不錯，但為什么常常在與異性搭訕時遭到冷語，自討沒趣？關(guān)鍵就是這些人擺出一副高高在上的姿態(tài)。談起自己眉飛色舞、夸夸其談，這是令人討厭的。一般而言，那些經(jīng)歷坎坷、屢遭不幸，最終通過自己的努力而獲得成功的人，最能贏得別人的好感。因此，政治家或明星，為了贏得支持，往往再三渲染自己童年遭受的不幸和為了取得成功付出的巨大努力，這是一種明智的交際技巧。

甚至?xí)驗(yàn)槊鎸?fù)雜的信息但沒有辦法全面掌握，大致決策失誤，造成巨大損失而苦惱。
記憶是學(xué)習(xí)的最大難題，死記硬背，記了忘，忘了記，沒有信心，失去樂趣。

出現(xiàn)冷場該怎么辦（1）

有的人各方面條件確實(shí)不錯，但為什么常常在與異性搭訕時遭到冷語，自討沒趣？關(guān)鍵就是這些人擺出一副高高在上的姿態(tài)。談起自己眉飛色舞、夸夸其談，這是令人討厭的。一般而言，那些經(jīng)歷坎坷、屢遭不幸，最終通過自己的努力而獲得成功的人，最能贏得別人的好感。因此，政治家或明星，為了贏得支持，往往再三渲染自己童年遭受的不幸和為了取得成功付出的巨大努力，這是一種明智的交際技巧。

從起點(diǎn)來說，很多內(nèi)向的人之所以一輩子都解決不了說話這個問題，就是因?yàn)樗麄儗ψ约旱膬?nèi)向性格如臨大敵、太過緊張。

財富、名聲、地位或許有更多的不定性，可能會伴你一身也或許會一夜不翼而飛，但我們積累的能力永遠(yuǎn)都是自己的，誰也奪不走不是嗎^-^。