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課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
比如,一位學(xué)者回到闊別已久的故鄉(xiāng)講學(xué),在適當?shù)臅r候說出一兩句地道的當?shù)胤窖裕矔盏揭庀氩坏降男Ч?。在什么場合說什么話,這是人們在長期交往實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。談話雙方對于話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應(yīng)以及交談結(jié)果,無不與場合有著直接的聯(lián)系。
讓焦慮和恐懼來得更猛烈些吧
而如果在冰箱里裝一個自動除霜器,就可以做到這一點了?!?如果你所說的話不能被其他人理解,或者超出了他們所能理解的范圍,那么無論對你還是聽眾來說都是一種折磨。
吸氣:深呼吸,小腹收縮,胸部打開,盡可能深地吸氣。
時事新聞具有很強的吸引力,能夠激起聽眾的強烈共鳴。不過,應(yīng)該盡量避免使用有爭議的話題,因為你并不清楚臺下聽眾對該事件的看法。
◎◎性格、心理的區(qū)別 你在講話的過程中會遇到不同的人,所以,你迎合對方的心理,要說不同的話,從而博得對方的好感,只有這樣,才有可能達到自己的目的。
這件事情對小女孩傷害很大,從此,她休學(xué)在家,自閉了七八年,并且養(yǎng)成了悲觀、敏感、孤獨的性格。這個小女孩就是臺灣著名的作家三毛。
故意偶爾暴露一下自己的小缺點,會讓對方覺得你很坦誠、誠實,這樣可以消除溝通障礙。如果你把自己包裝成一個完美無缺、十全十美的人,對方可能會對你敬而遠之。
這下小伙子可火了:“你這人怎么說話呢?”說完就要往前沖。多虧車里的人左勸右勸,好不容易才讓他倆消了氣兒。
發(fā)言者根本未明確自己講話的目的就亂放炮。
黑格爾曾說:“不但是身體的面容,姿態(tài)和姿勢,就是行動和事跡,語言和聲音以及它們在不同生活中的千變?nèi)f化,全部可以藝術(shù)化成眼睛。人們從這眼睛里可以認識到內(nèi)在的無限自由的心靈?!彼哉f,眼睛的力量是無窮的。
3.談話時保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)
一個幾乎完全沒受過教育的工人,卻能成為總統(tǒng)的左右手。這樣的傳奇讓鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基感到很驚奇,于是他向吉姆請教成功的秘訣。

“我的演講安排得十分緊湊,因為我要參加各種聚會,其中包括廠商協(xié)會、商務(wù)部、扶輪社基金籌募會、校友會以及其他團體舉辦的聚會。
3.學(xué)會“投石問路”
所以,在我們與那些重要人物進行交談、進行商業(yè)談判時,甚至只是在平常與人的交談中,如果感到很害羞,你都可以借用別人的經(jīng)驗來鼓起自己的勇氣;在不同的時候,你可以想到相應(yīng)的故事,以達到鼓起自己勇氣的目的。
美國密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說:“面帶微笑的人通常對處理事務(wù),教導(dǎo)學(xué)生或者銷售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達的信息要多得多?!彼哉f,學(xué)會微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。
分析故事中的人物。故事的情節(jié)性是十分強的,而且故事的主題大都是通過人物的語言,行動表現(xiàn)出來的,所以我們口才培訓(xùn)要求在講故事以前就要先研究人物的性格特征,以及人物之間的關(guān)系。