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為什么有說(shuō)服力銷(xiāo)售的煩惱?
讓第一句話(huà)扣人心扉
談話(huà)時(shí),多一些尊重、友善、贊美、關(guān)愛(ài),那么談話(huà)氣氛就會(huì)變得溫馨,談話(huà)過(guò)程就會(huì)變得更加順暢。惡語(yǔ)相向只能造成兩敗俱傷,良言才能搭建溝通的橋梁。
名列古希臘“十大演說(shuō)家”之首的德摩斯梯尼從小就有口吃的毛病,而且他在說(shuō)話(huà)的時(shí)候總是一個(gè)肩膀高一個(gè)肩膀低,還不停地抖動(dòng)。
在重要場(chǎng)合下,面對(duì)重大事件時(shí),往往更需要簡(jiǎn)潔有力的語(yǔ)言。
第二,引起注意或興趣。此類(lèi)說(shuō)話(huà)多是出于社交目的,或?yàn)榱私浑H,或?yàn)榱藴贤?,或?yàn)榱吮砻髯陨淼拇嬖冢驗(yàn)榱艘鹚俗⒁?,如打招呼、?yīng)酬、寒暄、提問(wèn)、拜訪、導(dǎo)游、介紹、主持人講話(huà)等。
古人云“立片言以居要”。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,是指語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要、言簡(jiǎn)意賅。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔要遵循“言簡(jiǎn)而意豐,言簡(jiǎn)而意準(zhǔn),言簡(jiǎn)而意新”三個(gè)原則,即用最精煉的語(yǔ)言講述豐富的內(nèi)容,把意思表達(dá)準(zhǔn)確,并且使語(yǔ)言充滿(mǎn)新意。簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言可以一語(yǔ)中的、一言九鼎、字字珠璣。
總的說(shuō)來(lái),談話(huà)時(shí)的面都表情應(yīng)該是輕松友善的,這樣才能拉近彼此之間的距離。如果擺出一副盛氣凌人的表情,或者是自負(fù)自矜的面孔,會(huì)將聽(tīng)者拒之千里之外。此外,面部表情還應(yīng)是落落大方的,自然得體的。
面對(duì)攪場(chǎng)視若無(wú)睹,任由場(chǎng)面混亂無(wú)序;或者憤而退場(chǎng),一走了之。這都不是最終解決問(wèn)題的辦法,這樣做,產(chǎn)生的負(fù)面效果可能會(huì)更嚴(yán)重。因此,必須正視攪場(chǎng),主動(dòng)實(shí)施控制措施。
“你這條領(lǐng)帶很漂亮,在哪里買(mǎi)的?”
此類(lèi)情況包括打招呼、寒暄、應(yīng)酬、拜訪、介紹、主持人講話(huà)等。這種類(lèi)型的談話(huà)一般是出于社交目的,或?yàn)榱私浑H,或者是溝通的需要。
在運(yùn)用首語(yǔ)的時(shí)候,要注意動(dòng)作明顯,讓對(duì)方看清楚;并且要配合語(yǔ)言,這樣能更加清楚的表達(dá)發(fā)言者的意思。比如用點(diǎn)頭表達(dá)同意時(shí),要說(shuō):“好的,是的。”
恰如其分的討好說(shuō)話(huà)技巧:我很想了解您對(duì)某件案子的看法,許多時(shí)候,你與高層要人共處一室,而你不得不說(shuō)點(diǎn)話(huà)以避免冷清尷尬的局面。不過(guò),這也是個(gè)讓你能夠贏得高層親睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講,談天氣嘛,又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話(huà)題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題,但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。??
敬慕式的談話(huà)方法給人一種貼心的感覺(jué)。對(duì)陌生人的才華、能力表示敬重、仰慕,這是熱情有禮的表現(xiàn)。不過(guò)要注意掌握分寸,敬慕要恰到好處,不能胡亂吹捧,否則會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡感。
如果要求證對(duì)方是否聽(tīng)懂你的意思,最簡(jiǎn)便的方式就是問(wèn)一問(wèn):“你懂我的意思嗎?”然后聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方口中說(shuō)出來(lái)的是否是你的本意。
當(dāng)你確認(rèn)自己準(zhǔn)備充分之后,不妨設(shè)想自己正在以完全的控制力對(duì)他人說(shuō)話(huà)。

3.談話(huà)時(shí)保持真誠(chéng)、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)
其實(shí)透過(guò)當(dāng)眾講話(huà),我們看到的是一個(gè)個(gè)真實(shí)的自我,一次次的發(fā)言,是對(duì)自我一次次的認(rèn)識(shí)和突破,所以當(dāng)眾講話(huà)能力提升的過(guò)程,也是學(xué)員整個(gè)素質(zhì)提升的過(guò)程。
傾聽(tīng)是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。一個(gè)善于當(dāng)聽(tīng)眾的人,往往是非常受歡迎的人。善于傾聽(tīng),可以使你收獲更多的知識(shí),從而促使你順利走向成功。
5.不要急于告辭





