
為什么有人際溝通的煩惱?
1981年世界杯排球賽最后的一場(chǎng)是中日對(duì)決,第一、二局中國(guó)女排輕松地獲勝。此時(shí),女排姑娘們高度興奮,激動(dòng)不已。結(jié)果嚴(yán)重失控,打得毫無(wú)章法,導(dǎo)致第三、四局稀里糊涂地輸給了日本隊(duì)。
19世紀(jì),維也納上層社會(huì)的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子,并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當(dāng)女士們進(jìn)入劇院看戲時(shí),觀眾只能看到帽子,而看不到戲臺(tái),劇場(chǎng)經(jīng)理一再請(qǐng)求女士們脫下帽子,可是沒(méi)人理睬。這時(shí),經(jīng)理抓住女士們愛(ài)美、愛(ài)年輕的心理,說(shuō):“年紀(jì)老一點(diǎn)的女士可以不用脫帽。”話一出口,女士們紛紛脫下帽子。因?yàn)檎l(shuí)也不愿意當(dāng)老婦。
社會(huì)交際中,會(huì)遇到各式各樣的禮儀,有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等,這些禮儀要注意的,要應(yīng)用的,都要你學(xué);比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即:看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)。
有件棘手的工作,你無(wú)法獨(dú)力完成,非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過(guò),將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
3.坦率道歉法?!拔覍?duì)剛才說(shuō)的話深表歉意?!?/p>
多找機(jī)會(huì)上臺(tái):很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái),沒(méi)有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí),這是一種誤區(qū),我們平時(shí)生活工作中,公眾演講的機(jī)會(huì)太多了,只是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn),沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去參與。
◎◎確信題目有價(jià)值 演講的題目選定之后,要根據(jù)情況進(jìn)行匯集整理,并和朋友探討。
這一切!統(tǒng)統(tǒng)拋掉!嘗試去控制自己的注意力,不斷告訴自己,在你開(kāi)口的那一刻,就只把所有的注意力,所有的精力都放在你要演講、你要傳達(dá)的內(nèi)容本身。
出色的口才高手總是在開(kāi)篇便一鳴驚人,像磁石一般牢牢吸引住聽(tīng)眾的注意力?!昂玫拈_(kāi)始是成功的一半?!比绻荒茉趧傞_(kāi)口講話的那一刻就吸引聽(tīng)眾的注意力,那么,就不能順利傳遞你的信息,接下來(lái)的時(shí)間你將非常尷尬,甚至導(dǎo)致講話以失敗告終。
日本人十分尊重老人,也更愿意遵循老人的教導(dǎo)。所以,老人靠著年齡賦予自己的社會(huì)地位,再加上和身份、環(huán)境相符的語(yǔ)言,才能聲色俱厲地訓(xùn)斥一群素不相識(shí)的年輕人,使他們安靜下來(lái)。

我們之所以會(huì)有這樣的表現(xiàn),是因?yàn)槲覀儍?nèi)心缺乏勇氣和自信。
每個(gè)人都希望得到別人的關(guān)心,當(dāng)聽(tīng)到別人善意的建議時(shí),都會(huì)欣然接受。所以,和陌生的女士開(kāi)始交談時(shí),如果僅說(shuō):“你的發(fā)型很漂亮?!边@樣單純的贊美并不能讓對(duì)方接受你。如果說(shuō):“如果你的頭發(fā)再燙一下,相信會(huì)更加可愛(ài)。”對(duì)方此時(shí)定能感受到你的關(guān)心,會(huì)對(duì)你更加的信任。你們之間的陌生感就會(huì)消失很多。
所謂的不熟,都是因?yàn)閼?。積極心理學(xué)的Tal,如此成功,但他說(shuō)他是個(gè)一上臺(tái)就緊張的人,他只是課前做了充分的準(zhǔn)備,讓自己對(duì)要講的內(nèi)容爛熟于心。
說(shuō)話的第一作用就是傳遞信息,只有讓對(duì)方聽(tīng)清楚你的講話,信息才能順利傳遞。因此,說(shuō)話時(shí)一定要做到發(fā)音清楚,吐字清晰,這就要求語(yǔ)速適中。
俗話說(shuō):“到什么山頭唱什么歌?!边@句話的意思就是,你要根據(jù)說(shuō)話對(duì)象的不同,采取不同的表達(dá)方式,否則,就容易制造對(duì)立,帶來(lái)麻煩。
寬容是獲得友誼的靈丹妙藥。在與陌生人談話中,由于種種原因,難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,此時(shí),如能保持寬容的心態(tài),定會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你很有魅力。
當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,人才濟(jì)濟(jì),要想在社會(huì)上取得一席之地,或者在工作上嶄露頭角,首先就要通過(guò)當(dāng)眾講話展示自己的才華和優(yōu)勢(shì)。無(wú)數(shù)成功者的事實(shí)證明:敢于當(dāng)眾講話,善于當(dāng)眾講話,會(huì)讓人生更加成功。
通過(guò)好的口才,陌生人可以變成知己,長(zhǎng)期形成的隔閡可以自動(dòng)消失,借助于好的口才,甚至可以叱咤風(fēng)云,一句話抵得上千軍萬(wàn)馬,可以翻江倒海,完成一些看似不可能完成的任務(wù)。
開(kāi)場(chǎng)30秒巧妙吸引聽(tīng)眾(2)





