微笑是打開別人心靈的鑰匙，能融化冷漠，消除隔閡。舒暢、悅耳的聲調(diào)，就像明媚的陽(yáng)光一樣，使一切欣欣向榮，使談話進(jìn)行得生動(dòng)活潑。

處世知識(shí)一般都是日常生活中的應(yīng)酬知識(shí)，諸如訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈(zèng)物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有這些，都各有自己的一套成文或不成文的習(xí)慣說(shuō)法。這些知識(shí)不需要特地去學(xué)習(xí)、鉆研，而是在平時(shí)的生活中耳濡目染得來(lái)的。

第二天一早，華盛頓遞給佩思一張便條，要求他盡快到當(dāng)?shù)氐囊患倚【频耆ァＥ逅既缂s到來(lái)，他是準(zhǔn)備來(lái)進(jìn)行一場(chǎng)決斗的，令他感到驚奇的是，他看到的不是手槍而是酒杯。

5．運(yùn)用個(gè)人經(jīng)歷

事實(shí)證明，他開始所有的擔(dān)心都是多余的，校長(zhǎng)沒(méi)有想象中那么可怕。

戴爾卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人臉上的表情比他身上穿的更重要?！弊屑?xì)觀察周遭，似乎沒(méi)有人不會(huì)笑，但能在講話時(shí)保持微笑的人不多，而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個(gè)人的涵養(yǎng)。對(duì)于聽眾來(lái)說(shuō)，微笑的講話者讓人感到親切和沒(méi)有距離感。

飯局定在最高檔的酒店里，與宴者都是些重要客戶，賓主之間把酒言歡，其樂(lè)融融。

另外，你在建立自己的信心同時(shí)，游刃有余地處理和他人的關(guān)系，從而影響到他們的整個(gè)人生，這樣的改變，讓你自己對(duì)自己都刮目相看。

時(shí)事新聞具有很強(qiáng)的吸引力，能夠激起聽眾的強(qiáng)烈共鳴。不過(guò)，應(yīng)該盡量避免使用有爭(zhēng)議的話題，因?yàn)槟悴⒉磺宄_(tái)下聽眾對(duì)該事件的看法。

總之，話雖是說(shuō)給聽眾聽的，但話說(shuō)得好不好，能不能充分發(fā)揮語(yǔ)言的影響力，為聽眾所接受，就要正確認(rèn)識(shí)自己的角色，使用符合自己身份的語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)談話對(duì)象的影響。

不同的交際場(chǎng)合，有不同的言語(yǔ)表達(dá)方式，不可將言語(yǔ)表達(dá)的基本原則變成僵死的程式。

任何成功的說(shuō)話高手都是從這一步走過(guò)來(lái)的。

別人有了錯(cuò)，也許自己已經(jīng)意識(shí)到了，對(duì)所犯的錯(cuò)誤多少有了負(fù)罪感，如果不分場(chǎng)合、對(duì)象，一味地理直氣壯譴責(zé)別人，會(huì)讓對(duì)方十分難堪。得饒人處且饒人，對(duì)那些已經(jīng)有了內(nèi)疚之意的人應(yīng)該學(xué)會(huì)同情和理解，學(xué)會(huì)寬容和禮讓。

下面二十個(gè)問(wèn)題將幫你分析自己的說(shuō)話能力。

你千萬(wàn)不要以為日常的說(shuō)話不需要什么口才，練習(xí)口才的人應(yīng)該把每一句話都說(shuō)好。

英明睿智剛正不阿的領(lǐng)導(dǎo)一般瞧不起阿諛?lè)畛械娜?，根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領(lǐng)導(dǎo)才喜歡高高在上的感覺(jué)。如果鍛煉口才只是為了阿諛?lè)畛信鸟R屁，那就大錯(cuò)特錯(cuò)。因?yàn)?，阿諛?lè)畛信鸟R屁不需要口才，只要不怕惡心就能如愿以償。

中世紀(jì)時(shí)期，馬其頓王國(guó)入侵希臘，希臘面臨著亡國(guó)和失去自由的危機(jī)。這時(shí)候，希臘著名演說(shuō)家德摩斯梯尼做了一次振奮人心的著名演說(shuō)。他熱情洋溢地說(shuō)：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那個(gè)時(shí)候，我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗?！睆倪@洋溢著愛國(guó)熱情的詞句中，人們看到了一顆真摯的拳拳之心。如此真摯而充滿熱情的演講激勵(lì)了無(wú)數(shù)的希臘人，他們從聆聽演說(shuō)的廣場(chǎng)直接奔赴戰(zhàn)場(chǎng)，連向家人作一聲道別也認(rèn)為耗費(fèi)了時(shí)光。這樣精彩的演講詞把敵人都打動(dòng)了，馬其頓國(guó)王腓力感慨地說(shuō)：“如果我自己聽過(guò)德摩斯梯尼的演說(shuō)，連我也要投票贊成他當(dāng)我的反對(duì)派領(lǐng)袖?！?/p>

傷心挫敗之后，想辦法如何突破自己，于是在那個(gè)雙休日看了3期“超級(jí)演說(shuō)家”，四場(chǎng)馬云的演講，并邊看邊做shadowing，即和演說(shuō)人同步跟講（可能滯后一兩秒），模仿他們講話時(shí)的斷句，尤其是講每句話時(shí)的肢體語(yǔ)言（肢體語(yǔ)言非常重要！重要！重要！這直接關(guān)系到你演講的影響力及感染力），想象自己就是演講本人，把他們的氣場(chǎng)、他們講話時(shí)的感染力盡量1:1表演出來(lái)。