曾經有一個男孩，他的脾氣很壞，常常向別人發(fā)火。這個小男孩的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，每當他發(fā)脾氣的時候，就釘一根釘子在后院的籬笆上。第一天，男孩在籬笆上釘了5顆釘子。第二天，釘了3顆，每天釘釘子的數目越來越少。漸漸地，男孩再也不亂發(fā)脾氣了。他父親就告訴他，每當他能控制自己的脾氣的時候，就去拔一根釘子。有一天，籬笆上的釘子被男孩全部拔完了。他父親帶他來到籬笆邊，告訴他說，釘子全部拔完了，但是，籬笆上的疤痕卻永遠不會消失。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣，在人心里永遠留有疤痕。

枯燥乏味的語言讓人生厭，讓談話氣氛枯燥、呆板；生動活潑的語言常常會讓氣氛活躍起來，給聽眾帶來無窮的新鮮感。

當自己所相信的東西被懷疑或否定之后，每個人都會產生一種焦慮，感到自己的自尊被傷害了，甚至感到自己的安全已經沒有了保障。

曾經有一次，魯迅在家中宴客，兒子海嬰同席。在吃魚圓時，客人均說新鮮可口，唯海嬰說：“媽媽，魚圓是酸的！”以為孩子胡說亂鬧的媽媽便責備了幾句，孩子老大不高興。魯迅聽后，便把海嬰咬過的那只魚圓嘗了嘗，果然不怎么新鮮，便頗有感慨地說：“孩子說不新鮮，我們不加以查看，就抹殺是不對的，看來我們也得尊重孩子說的話??！”

微笑是打開別人心靈的鑰匙，能融化冷漠，消除隔閡。舒暢、悅耳的聲調，就像明媚的陽光一樣，使一切欣欣向榮，使談話進行得生動活潑。

和諧關系建立；如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節(jié)中拉近你們距離。

正所謂“萬事開頭難”，和陌生人交往時，說好第一句話也是一件不簡單的事情。這句話要傳遞出你的熱情、友善，并且能激起對方的談話興趣。這就為順利進行交流奠定了良好的基礎。

7．交談者都是性格內向、不善言辭的人。

好的當眾講話能力不是天生有之，更非“可望而不可及”，它完全可以通過后天的訓練逐步實現(xiàn)。要練就好口才，無非是訓練技巧和大量練習。以下這些技巧在實踐中往往容易被忽略，但對快速提升講話能力卻非常有效。

有一個公司老總要宴請一個重要客戶，讓新來的部門主管作陪。

沙皇頓時啞口無言。這番對話顯示了謝甫琴科的智慧，使沙皇不得不佩服。

臺下死寂，無人應答。經理說：“好吧，我告訴你。當時，我就坐在你現(xiàn)在的那個位子上?！?/p>

演講的四大要素，讓你的演講更具魅力和藝術性！演講的四大要點有：要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力。

我們之所以會有這樣的表現(xiàn)，是因為我們內心缺乏勇氣和自信。

可以找你的朋友，家人來做你的觀眾，在他們面前大膽展現(xiàn)吧。

但是，在他年輕時，膽子卻很小，羞于見人。

“再見，一帆風順！”