
為什么有人際溝通的煩惱?
贊美別人的最佳方式:
在公眾講話的時候,你的注意力可能就不自覺地去擔心自己的外形裝扮如何,女生會考慮自己漂不漂亮,去擔心自己能不能說好、去擔心自己會出的差錯或已出的差錯,甚至會擔心觀眾們看著自己時在想什么。
在崎嶇的非洲大陸上,他用了5天才艱難地跋涉了25英里(約40千米)。他的食物已經(jīng)吃完,水也已經(jīng)喝完,而且,他身無分文。他還需要繼續(xù)前進幾千英里?;仡^嗎,還是拿自己的生命賭一把?喬治知道,回頭就是放棄,就是回到貧窮和無知。
不要說“錯”,而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任?!边@樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地萬,你最好能夠為此承擔責任?!?
首先,不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳,雖然每個人的音色、音質(zhì)不同,有的高亢,有的低沉,有的單純,有的渾厚。但是,說話時,要善于控制自己的態(tài)度,盡量避免刺耳的聲音。

從話語形式上來說,說話一般要求語句完整、符合語法規(guī)范,但在特定場合,卻需要用組織結(jié)構(gòu)特殊的話語來傳遞信息。
演講要素強化訓練中,除了要掌握演講中的理論知識,你還得掌握演講中制勝的要點;演講的成功與否就在這些要點的把握上了,對一個要點的琢磨還得有一個定的技巧,技巧要你對演講的理論的熟悉程度上的總體把握!所以說演講中沒有捷徑,只有制勝要點的把握!其他的還得靠自己在強化訓練中得來!
美國的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術(shù)。有一次,他的一名職員在進行一項交易時,不慎損失了100萬美元。洛克菲勒知道這位職員已經(jīng)盡了自己最大的努力,因此,他找了一些理由來安慰和贊美他:“要不是因為你的盡職和努力,這次的損失肯定會更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資。”
法國前總統(tǒng)戴高樂就非常重視眼神交流,為此,他在做公開演說和電視講話時,從不戴眼鏡。因為他要同法國人“眼對著眼”講話,實現(xiàn)眼神交流。
2.贊美女士——“你非常漂亮,又有氣質(zhì),穿衣打扮也很有品位。”
設備的使用
和陌生的異性交往時,會有緊張、恐懼的心理。這時,需要注意言辭恰當、舉止穩(wěn)重,并且能多站在對方的角度談論問題。面對一見鐘情的他(她)時,不妨采取一些浪漫的技巧。
②思維可視化
每個人都擁有不同的思維模式,或者擁有慣性思維。思維導圖可突破思維慣性,將相同的事情用不同思維思考,一張圖展示問題思考的整體思路。
排比的運用
滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則,掌握人際關(guān)系的人性需求,就像企業(yè)掌握了空白市場,你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點,因為只有掌握人性間的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。
人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究,從人性需求七大特征:“個性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限”中追求,最終掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主動權(quán);
那一聽就巧舌如簧、言諧流暢的,反而會因為用力大猛,容易給人形成不靠諧的印象。
開心金庫:平日積累幾個你覺得非常好笑的笑話,上臺前不要再想講稿內(nèi)容,想想讓你忍俊不禁的笑話,立刻就平靜下來。
另外,你在建立自己的信心同時,游刃有余地處理和他人的關(guān)系,從而影響到他們的整個人生,這樣的改變,讓你自己對自己都刮目相看。
理查·狄勒曾經(jīng)在《今日演講雜志》中寫道:“談話、談話語氣、談話的姿勢、談話的方式及談話的氛圍??都在今天工商業(yè)界的溝通系統(tǒng)中,發(fā)揮著舉足輕重的作用?!?/p>





