
課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
保持完美的語速
某高校一位姓嚴的古漢語教師,治學非常嚴謹,平時對待學生很嚴格。一日,當他走進課堂,見黑板上赫然寫著“嚴可畏”三字。嚴老師并沒有發(fā)怒,而是對學生朗聲說道:“真正可畏的是你們!后生可畏嘛!為了讓你們這些后生真的可畏,超過我們這些老朽,我這嚴老師怎可名不符實呀!”這時,教室里笑聲一片。
競爭對手分析;開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競爭對手就有反對意見,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟,方法,產品說明都有講究!
在家庭教育中,很多父母會犯不尊重孩子的錯誤。他們在和孩子談話時,常常擺出一副唯我獨尊的態(tài)度,認為孩子的話是微不足道、全不可信的,甚至從來不給他們說話的權利,這樣的做法是不對的。孩子是需要尊重的,被尊重是孩子的一種權利,否則你們的溝通將難以達到完美的效果。
目的明確,要突出講話的重點 明確是言語表達最基本的要求。
當一個人就某個話題表述自己的看法的時候,往往總是首先在他已有的人生閱歷的材料儲備中去尋找和發(fā)現可供選用的內容,把它編入話題。自己親身經歷過的事情,往往感受最真切、具體、詳實,表述的時候也最生動、最形象、最動人。
只有相信自己能夠成功,并且堅定不移地相信自己,你才會成功。
“我的演講安排得十分緊湊,因為我要參加各種聚會,其中包括廠商協會、商務部、扶輪社基金籌募會、校友會以及其他團體舉辦的聚會。
如果你不開口說話,即使學到了再多的關于口才或關于發(fā)音的知識,也不可能學會它。

說話之前,尤其重要的是要將注意力從自己身上移開。
當眾講話面對的聽眾身份十分復雜,這就要求講話者有強烈的對象意識,以便區(qū)別對待。如果不看對象,效果是肯定好不了的。日本社會心理學家古煙和孝說:“即或是最有效的發(fā)送者傳播最有效的信息內容,如果不考慮接受者方面的態(tài)度及其條件,也不能指望獲得最大效果。”
這位主任及時地把意見轉告給了保管站的保管員。
在談話的過程中,經常會出現“跑偏”的現象。假設談話的主題是“提高員工素質”,在談話過程中,往往會發(fā)現談話的內容已經“偏離跑道”,跑題了。最后可能話題已經扯到環(huán)保、經濟危機,或者是其他不相干的話題上了。
春秋時的鄧析說:“夫言之術,與智者言,依于博;與辯者言,依于要;與貴者言,依于勢;與富者言,依于豪;與貧者言,依于利;與勇者言,依于敢;與愚者言,依于說。”這段話告訴我們,針對不同的說話對象,要采取不同的說話策略,話因人而異,區(qū)別對待不同的聽眾。
當人們表達莊重嚴肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等情緒時,常常運用平調。平調的語言句調變化不大,比較平穩(wěn)、舒緩。

