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為什么有人際溝通的煩惱?
自我介紹的訓(xùn)練: 自我介紹的五大提分關(guān)鍵.禮儀禮貌儀態(tài)儀表的訓(xùn)練:臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練、樹(shù)立風(fēng)采;手勢(shì)訓(xùn)練、獨(dú)創(chuàng)口訣記手勢(shì)
美國(guó)眾議院著名發(fā)言人薩姆·雷伯說(shuō)道:“如果你想與人融洽相處,那就多多附和別人吧?!彼@番話并不是說(shuō)要你必須同意別人所說(shuō)的一切,而是讓人們友好相處。無(wú)休止地激惱別人和爭(zhēng)執(zhí)會(huì)影響彼此之間的溝通和交流,想要融洽相處,就要避免爭(zhēng)吵。
你的自信建立在他人的肯定之上。
已經(jīng)晚上十點(diǎn)多了,小李還在小文家聊天不走,小文說(shuō):“今天忙了一天也比較累了,明天時(shí)間比較充足,可以好好陪你談?wù)劇!?/p>
1981年世界杯排球賽最后的一場(chǎng)是中日對(duì)決,第一、二局中國(guó)女排輕松地獲勝。此時(shí),女排姑娘們高度興奮,激動(dòng)不已。結(jié)果嚴(yán)重失控,打得毫無(wú)章法,導(dǎo)致第三、四局稀里糊涂地輸給了日本隊(duì)。

當(dāng)人們?cè)趦A聽(tīng)你說(shuō)話的內(nèi)容的時(shí)候,不單會(huì)注意你的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速,還會(huì)關(guān)注你的面部表情。美國(guó)學(xué)者戴維斯在他的專著《怎樣識(shí)別形體語(yǔ)言》一書(shū)中指出:“信息總效果:7%的文字+38%的聲音+55%的面部表情?!笨梢?jiàn),面部表情對(duì)信息傳遞效果的影響很大。
我們之所以會(huì)有這樣的表現(xiàn),是因?yàn)槲覀儍?nèi)心缺乏勇氣和自信。
當(dāng)眾講話時(shí),要敢于出丑、熱愛(ài)出丑,因?yàn)檫@是在鍛煉你的勇氣和信心,這是走向成功的必經(jīng)之路。優(yōu)秀的口才家?guī)缀醵荚挟?dāng)眾出丑的經(jīng)歷。
運(yùn)用雙關(guān)藝術(shù)一定要妥帖恰當(dāng),注意當(dāng)時(shí)的語(yǔ)言環(huán)境。
不要忽視面部表情
正是憑著這份本領(lǐng),即使在多年后再遇到這個(gè)人,吉姆也能清楚地喊出對(duì)方的名字,熱情地上前寒暄,并且還能舉出對(duì)方有什么嗜好,或是最滿意的事跡??恐@種特長(zhǎng),吉姆的朋友遍天下。
有一次,他有很重要的事需要跟他的校長(zhǎng)商量,他自己練習(xí)了多次,終于來(lái)到了校長(zhǎng)室門(mén)前,想敲門(mén)進(jìn)去,可手剛剛舉起又放了下來(lái),他怕校長(zhǎng)現(xiàn)在正忙,怕打擾校長(zhǎng)的工作,怕還沒(méi)開(kāi)口就被校長(zhǎng)罵出來(lái)……一連串的害怕讓他的怯懦感在心里滋生,他想放棄,但是就這么走了又覺(jué)得不甘心,猶豫了很長(zhǎng)時(shí)間,還是決定要見(jiàn)校長(zhǎng)。
然后說(shuō):時(shí)間關(guān)系,我今天只和大家分享:聲——耳語(yǔ)練聲法,情——雙人舞練情法。
出現(xiàn)攪場(chǎng)的情況,首先可能是由于發(fā)言者本身的水平比較差,說(shuō)話聲音低、口齒不清、講話內(nèi)容枯燥無(wú)趣。或者是由于發(fā)言者的學(xué)術(shù)水平低,聽(tīng)者覺(jué)得言之無(wú)物,聽(tīng)下去純粹是浪費(fèi)時(shí)間。還有一種情況就是聽(tīng)眾故意搗亂,不管你的發(fā)言水平如何,他們都是充滿惡意的反對(duì)派,就是想來(lái)鉆空子、找碴子。不管你怎么說(shuō),他都要攪。
說(shuō)話輕重適宜,能使語(yǔ)意分明,聲音色彩豐富,語(yǔ)氣主動(dòng)活潑,語(yǔ)言信息中心突出,從而更能吸引聽(tīng)者的注意,易于被人理解和接受。一般來(lái)說(shuō),人們?cè)谡f(shuō)話時(shí),重要的詞語(yǔ)或需要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容往往說(shuō)得重些;不重要的內(nèi)容或者平淡的話題往往說(shuō)得輕些。根據(jù)說(shuō)話的內(nèi)容,該輕則輕,該重則重,使語(yǔ)言錯(cuò)落有致,舒服暢快。