以最婉約的方式傳遞壞消息說(shuō)話(huà)技巧：我們似乎碰到一些狀況???你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題：如果立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不管你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你的處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。??此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本說(shuō)話(huà)技巧，千萬(wàn)別慌慌張張.

尤其是在單向交流中，應(yīng)景式的講話(huà)越短越好，切忌讓發(fā)言變成懶婆娘的裹腳布——又臭又長(zhǎng)。

正是憑著這份本領(lǐng)，即使在多年后再遇到這個(gè)人，吉姆也能清楚地喊出對(duì)方的名字，熱情地上前寒暄，并且還能舉出對(duì)方有什么嗜好，或是最滿(mǎn)意的事跡。靠著這種特長(zhǎng)，吉姆的朋友遍天下。

口才并非是阿諛?lè)畛械膶?zhuān)利？有些人誤認(rèn)為懂得在領(lǐng)導(dǎo)面前阿諛?lè)畛?，就是好的口才，其?shí)不是。阿諛?lè)畛挟吘怪皇切∪耸┱龟幹\詭計(jì)的伎倆而已，上不了臺(tái)面，更登不了大雅之堂。再說(shuō)，不見(jiàn)得每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡阿諛?lè)畛械娜恕?/p>

“今天我們就談到這里吧，以后有時(shí)間來(lái)我家玩吧?！?/p>

“沒(méi)想到蘭花的種類(lèi)還是世界之最呢！”

可惜大多數(shù)人忽略了這一點(diǎn)。

每次講著話(huà)，但大腦不停和我打電話(huà)：你胃痛了，你的心跳讓我受不了了。有個(gè)絕好的辦法，講話(huà)前深呼吸，承認(rèn)緊張，是的，我很緊張，我的胃都疼了，聽(tīng)自己的心跳，我常會(huì)開(kāi)玩笑，遇到帥哥了你也會(huì)跳的這么厲害嗎？

可見(jiàn)，用最少的字句，包含盡量多的內(nèi)容，是當(dāng)眾說(shuō)話(huà)水平的最高境界。

妙用修辭，給語(yǔ)言多一些美…

上臺(tái)前你練了三遍和三十遍最后呈現(xiàn)的效果是完全不同的，練習(xí)的量直接決定了你的熟練度，熟練度越高，你卡殼或忘詞的可能性越低。

其次，要掌握一定的世事知識(shí)。

人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。

堅(jiān)持話(huà)由旨遣的原則，首先要明確當(dāng)眾講話(huà)的目的。

不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”????當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶(hù)通電話(huà)時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周周末左右再給您打一次電話(huà)?！边@就給人種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話(huà)給您?！?

“小王，我要講的都講了，全是心里話(huà)。你千萬(wàn)不要告訴別人?！?/p>