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第五,策劃“偶然”事件。
和諧關(guān)系建立;如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發(fā)言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細節(jié)中拉近你們距離。
2.征詢式收尾
1981年世界杯排球賽最后的一場是中日對決,第一、二局中國女排輕松地獲勝。此時,女排姑娘們高度興奮,激動不已。結(jié)果嚴重失控,打得毫無章法,導致第三、四局稀里糊涂地輸給了日本隊。
卡內(nèi)基當時準備退休后到牛津大學接受完全的教育,并“特別致力于公開演說的學習”。
2.大家最感興趣的話題是什么。身處同一行業(yè)中,各位聽眾在員工管理和拓展業(yè)務(wù)等方面往往面臨著同樣的困惑,那么,講述一個本公司在員工管理方面獨特有效的方法,或者在拓展業(yè)務(wù)方面另辟蹊徑的成功案例,對其他企業(yè)的經(jīng)營者有所啟發(fā),這種話題大家一定會感興趣。
即興演講要靠平時的積累——臺下刻意訓練,臺上聽其自然。另外,要弄清楚即興演講的主題,否則,開口就離題萬里,說得再好也白搭。其次,在腦海里迅速擬一個大致的提綱,避免泛泛而談。最后是不要急躁,不要慌張,保持鎮(zhèn)定。
聽完這個回答,這位青年非常迷惑:到底是中國隊打敗了日本隊獲得了冠軍呢,還是日本隊打敗中國隊獲得了冠軍呢?
怎樣說話能避免給對方造成傷害:

在遇到冷場時,不能氣餒、沮喪,要保持高漲的談話熱情,積極地做“破冰”嘗試,努力尋找新的話題。
T(Time)指時間,得體的穿著要根據(jù)時間來決定。一個在三伏天還身著深色長袖襯衫的人,給人的第一印象不會太好。
可是臣妾還是做不到。
1933年,希特勒黨徒焚燒德國國會大廈,以嫁禍于共產(chǎn)黨人,當時的保加利亞共產(chǎn)黨總書記季米特洛夫被逮捕。在萊比錫的審判法庭上,季米特洛夫義正辭嚴地反駁敵人的陷害,勇敢地為自己辯護,并且無情地揭露了敵人的陰謀,讓敵人丑態(tài)百出。由于他及時有效地利用當眾講話這把盾牌,積極進行自我辯護,法庭最終宣判其無罪釋放。
將內(nèi)心世界徹底敞開,解讀人生身心現(xiàn)狀,剖析自我,改變自我,超越自我。解讀生命最重要的工具“頭腦”的特性,生發(fā)智慧,跳出頭腦設(shè)置的問題陷阱,輕松駕馭頭腦創(chuàng)造自主智慧人生。
而如果在冰箱里裝一個自動除霜器,就可以做到這一點了?!?如果你所說的話不能被其他人理解,或者超出了他們所能理解的范圍,那么無論對你還是聽眾來說都是一種折磨。





