
為什么有人際溝通的煩惱?
他會(huì)因此而產(chǎn)生一種讓人覺(jué)得不可思議的強(qiáng)大的力量,正是這種力量迫使他拒絕接受你的批評(píng)或指正,即使他明明知道你是為他著想的。
不是我們的測(cè)驗(yàn)準(zhǔn)確,而是這5個(gè)孩子的心意正確,再加上父母、師長(zhǎng)、社會(huì)大眾給予他們的協(xié)助,使得他們成為真正的天才。” 這個(gè)測(cè)驗(yàn)告訴我們,其實(shí)沒(méi)有真正的天才,一切取決于自己的內(nèi)心,如果有人說(shuō)你是一位天才,或許你就對(duì)自己的期望與要求會(huì)更高,會(huì)為自己定下一個(gè)偉大的目標(biāo),你會(huì)因?yàn)樽约菏莻€(gè)天才而有了成功的信仰,從而想擁有不同的人生,有了這些心理做鋪墊,相信你就一定會(huì)有非凡的成就。
和陌生的異性交往時(shí),會(huì)有緊張、恐懼的心理。這時(shí),需要注意言辭恰當(dāng)、舉止穩(wěn)重,并且能多站在對(duì)方的角度談?wù)搯?wèn)題。面對(duì)一見(jiàn)鐘情的他(她)時(shí),不妨采取一些浪漫的技巧。
可見(jiàn),真誠(chéng)的態(tài)度可以感動(dòng)每一個(gè)人,連對(duì)手都贊嘆不已。
這種收尾方式,是交談雙方說(shuō)完了自己的思想、意見(jiàn)或流露了某些內(nèi)心意向之后,覺(jué)得有些話(huà)一定的帶有范圍性、對(duì)象性、保密性,不便于傳播給他人,因此在結(jié)束交談時(shí)要對(duì)此特別關(guān)照。
例如,1981年世界杯女排賽最后一場(chǎng)中日之戰(zhàn),由于中國(guó)隊(duì)已實(shí)際取得冠軍,姑娘們興奮不已,在先贏兩局的情況下,第三、第四局打得毫無(wú)章法,輸?shù)孟±锖浚瑐ッ褚辉贂和?,面授機(jī)宜,卻不見(jiàn)成效。
注意:有一個(gè)非常重要的提醒,你再緊張都不要在臺(tái)上說(shuō)出來(lái),因?yàn)楹芏嗳说木o張是心理感受,除了太明顯的哆嗦、忘詞、咳嗽、滴汗,聽(tīng)眾未必能感受到你的緊張。如果聽(tīng)眾感受到了你的緊張,立刻在心理上就占了上風(fēng),對(duì)于你講的內(nèi)容完全產(chǎn)生不了信服,這場(chǎng)你就白講了。
3.把握時(shí)代脈搏
4.不妨采取“目中無(wú)人”的方法

與地位低于自己的人談話(huà)應(yīng)莊重。與一個(gè)地位低于自己的人談話(huà)時(shí),你要表現(xiàn)出莊重、和善的樣子,要讓他覺(jué)得自己對(duì)其所說(shuō)的話(huà)感興趣,避免露出“支配者”的面孔。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)誤時(shí),就不要再為此而掩蓋或找理由,那樣只會(huì)欲蓋彌彰。誠(chéng)懇地向?qū)Ψ教拱鬃约旱腻e(cuò)誤,并且請(qǐng)求他的諒解,這樣做就不至于爭(zhēng)論起來(lái)。
一次會(huì)議上,經(jīng)理在講述前任董事長(zhǎng)的過(guò)錯(cuò)時(shí),收到一張紙條:“當(dāng)時(shí)你在哪里?”
當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)誤時(shí),就不要再為此而掩蓋或找理由,那樣只會(huì)欲蓋彌彰。誠(chéng)懇地向?qū)Ψ教拱鬃约旱腻e(cuò)誤,并且請(qǐng)求他的諒解,這樣做就不至于爭(zhēng)論起來(lái)。
與陌生人交談時(shí)結(jié)束語(yǔ)的表達(dá)方法多種多樣,不必拘泥于某一種方式。不過(guò),要力求做到得體、有趣,而且余韻猶存,感人至深。
保持完美的語(yǔ)速
聲音對(duì)于人們的工作、生活有重要的作用,通過(guò)改善聲音、提升語(yǔ)言形象,可以促使人們走向成功?,F(xiàn)在,很多發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育工作者就將說(shuō)話(huà)聲音的培訓(xùn)作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話(huà)銷(xiāo)售公司、公關(guān)公司和咨詢(xún)公司,它們對(duì)雇員的聲音要求非常嚴(yán)格,要求聲音動(dòng)聽(tīng)、友善、誠(chéng)懇、熱情、沉穩(wěn),讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過(guò)聲音感受到公司的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)和誠(chéng)信的服務(wù)。





