
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
我觀察很多演講者的做法是:“因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,我就不展開講了,只把我的幾個(gè)觀點(diǎn)給大家介紹一下?!?/p>
成功的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單,那就是無論何時(shí),我們都不能允許自己有一點(diǎn)點(diǎn)的灰心。
其實(shí),眾人面前出現(xiàn)一些令人尷尬的情況,并非都是壞事。心理學(xué)家就做過研究,給人們呈現(xiàn)了兩種成功者的形象,一是言行得體、無可挑剔的人物;二是雖然功成名就,但卻當(dāng)眾犯了一些小錯(cuò)誤。結(jié)果顯示,人們往往對(duì)后者喜愛有加。因?yàn)?,如果一個(gè)人表現(xiàn)得完美無缺,十全十美,人們看不到他的任何缺點(diǎn),反而會(huì)覺得不夠真實(shí),不僅會(huì)降低他在別人心目中的信任度,還會(huì)讓人有一種距離感,認(rèn)為他難以接近。而如果優(yōu)秀人士當(dāng)眾打翻一杯咖啡,或者念錯(cuò)一個(gè)字詞,不僅不會(huì)影響人們對(duì)他的好感,相反,還會(huì)讓人們從心里感覺到他很真誠(chéng)、很親切。
得理且饒人,不僅給對(duì)方留有面子,也給自己留條退路。你今天得理不饒人,焉知他日二人不狹路相逢?若那時(shí)他有理你無理,吃虧的可就只有你了。所以說,得饒人處且饒人。
以最婉約的方式傳遞壞消息說話技巧:我們似乎碰到一些狀況???你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題:如果立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不管你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你的處理危機(jī)的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。??此時(shí),你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本說話技巧,千萬別慌慌張張.
7.交談?wù)叨际切愿駜?nèi)向、不善言辭的人。
1.不要議論別人的短處
與后輩談話應(yīng)沉著、穩(wěn)重。這是因?yàn)楹筝叺乃枷腚m然超前,但就某些方面的知識(shí)來說他們還遠(yuǎn)不及自己,因此,你無須降低身份。另外,與后輩談一些他們很感興趣的事物,讓他們相信你是從他們的立場(chǎng)來看待事物的,讓他們明白你也有與他們一樣的觀念,這樣談話就能很順利地進(jìn)行下去了。

乙:“楓葉之國(guó)加拿大是個(gè)不錯(cuò)的地方,我一直希望能去那里留學(xué)呢?!?/p>
年輕時(shí),我既緊張又沒有自信,因此不得不艱難而辛苦地訓(xùn)練自己,不只對(duì)身體,而且對(duì)靈魂和精神進(jìn)行各種訓(xùn)練?!?如果能克服當(dāng)眾講話的恐懼,對(duì)我們做任何其他事情都會(huì)產(chǎn)生極大的、潛移默化的影響。
性格具有穩(wěn)定性,也就是說,一個(gè)人的性格在一定的教育和環(huán)境的影響下形成后,是難以改變的,所以才會(huì)有“江山易改本性難移”的說法。
在一次酒會(huì)上答記者問時(shí),他說:“美國(guó)國(guó)會(huì)中有些議員是狗婊子養(yǎng)的?!庇浾咄ㄟ^新聞媒介把此話捅了出去。
聲音鍛煉的第一步是練氣。俗話說“練聲先練氣”。氣息是人發(fā)聲的動(dòng)力,是發(fā)聲的基礎(chǔ)。氣不足,聲音軟弱無力;用氣過猛,又會(huì)損傷聲帶。所以練聲,先要學(xué)會(huì)用氣。
4.激勵(lì)或鼓動(dòng)
第二天竇文濤來上學(xué),覺得非常難為情,好像全校的人都在看他。老師來找他:“竇文濤,你昨天雖然沒朗誦完,但是前面兩段朗誦得還是不錯(cuò)的,我們決定讓你到區(qū)里參加演講比賽。”一聽到還要比賽,竇文濤竟然痛快地答應(yīng)了。因?yàn)樗耄何易蛱飚?dāng)眾尿了褲子,丟人已經(jīng)丟到家了,還能有比這個(gè)更丟臉的事情嗎?于是,竇文濤抱著無所謂的態(tài)度去參加了區(qū)里的比賽,結(jié)果還拿了個(gè)名次回來。
1.講話要達(dá)到什么目的。如果想借行業(yè)交流之機(jī)宣傳公司,提升公司的知名度,那么講稿內(nèi)一定要設(shè)置公司介紹的內(nèi)容,尤其是公司最具特色的企業(yè)理念和對(duì)行業(yè)發(fā)展的獨(dú)到見解。
在其中一本叫做《自由的信念》的書中,他提到了他當(dāng)眾說話的情形。
誰人不愛新鮮?每說一事,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞,把一個(gè)名詞在同一時(shí)間內(nèi)重復(fù)來用,是會(huì)使人厭倦的,也是非常乏味的。
只要抱定豁出去的心態(tài),整個(gè)人也便放開了。尤其是在第一次當(dāng)眾講話時(shí),一定要有良好的心態(tài)。美國(guó)羅斯福總統(tǒng)說過:“每一個(gè)新手,常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小,而是一種過度的精神刺激?!比绻谝淮伟l(fā)言失敗,說話者很可能會(huì)留下心理陰影。任何人都不是天生的敢在公眾場(chǎng)合自如說話,都有一個(gè)艱難的“第一次”,即使是口才家也不例外。

