更新時(shí)間:2019-12-19 16:11:37 瀏覽次數(shù):774 返回列表
狀態(tài)調(diào)整:動(dòng)作產(chǎn)生情緒,情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動(dòng)作等”表現(xiàn)出來;說穩(wěn)重的人狀態(tài)調(diào)整能力很強(qiáng),即是說他很會(huì)調(diào)整“呼吸、部表情、肢體動(dòng)作等”。
不要說“幾點(diǎn)左右”,而要說“幾點(diǎn)整”????當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí),你對(duì)他說:“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?!?
建筑學(xué)家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過一個(gè)演講。開場他便語出驚人:“這是我所見過的最為丑陋的城市?!鳖D時(shí)令在場的每一位匹茲堡市民驚訝萬分,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查顯示,匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會(huì)有這樣的觀點(diǎn)呢?于是,聽眾從頭到尾都認(rèn)認(rèn)真真地聽他道出個(gè)中緣由。賴特這種別出心裁的開場,的確收到了立竿見影的效果。
這位學(xué)生的回答之所以讓人不明其意,就是因?yàn)樗麤]有掌握好說話的節(jié)奏。我們?cè)谡f話時(shí)需要借助節(jié)奏,來幫助我們傳遞信息、表達(dá)感情。
當(dāng)胸腔呼吸的時(shí)候,它會(huì)被壓縮,就像一只倒置的洗刷盆,而當(dāng)腹腔呼吸時(shí),它就會(huì)被往下推,使它成一個(gè)平面,而此時(shí)腸胃會(huì)受到擠壓。
天賦固然重要,但后天刻苦的鍛煉更為關(guān)鍵。
有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見風(fēng)使舵或曲意奉承。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的觀念。
美國前總統(tǒng)布什一次在演說時(shí),有人臺(tái)下遞上一張紙條。布什打開一看,上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動(dòng)怒,而是若無其事地笑道:“以往別人遞紙條都是提出問題,而不落姓名,而這張只落了姓名卻沒有提問題?!?/p>
技巧:練膽量,做“焦點(diǎn)”
談話時(shí)如果能巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談,將能夠引出源源不斷的話題。
怎樣應(yīng)用感情投資,你要學(xué)會(huì)用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會(huì)讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分,恰到好處;
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關(guān)系的破裂!解決爭論很關(guān)鍵,“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險(xiǎn)期;
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
于是,他去請(qǐng)教法拉第先生,他問法拉第:“我的對(duì)手比我知道的多得多,我必?cái)o疑?!?法拉第先生簡單明白地告訴他說:“如果你想成功,告訴自己,他們一無所知!” 很多人都會(huì)面臨像這位青年人一樣的問題,他們真正的困難不在有語言障礙,也沒有其他方面的不足。
芭比·透麗在29歲時(shí)就創(chuàng)立了TelevisionSnap-Short公司,沒過幾年,公司已經(jīng)擁有數(shù)億美元的資產(chǎn)。談到成功的秘訣,芭比說是善于傾聽讓她快速成功。

當(dāng)別人指出你的錯(cuò)誤和不足的時(shí)候,你要虛心接受,積極改正錯(cuò)誤;當(dāng)別人的意見和你不一致時(shí),也要耐心傾聽。不同意別人的觀點(diǎn)時(shí),不妨一笑而過。
美國密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說:“面帶微笑的人通常對(duì)處理事務(wù),教導(dǎo)學(xué)生或者銷售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達(dá)的信息要多得多?!彼哉f,學(xué)會(huì)微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。
情真意切,真摯的語言才能打動(dòng)人心 大量事實(shí)證明,說話的魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢,而在于你是否傾注了感情,表達(dá)了真誠!最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口若懸河的人,而是善于表達(dá)真誠的人。
在臺(tái)上讀錯(cuò)詞怎么辦:不要說對(duì)不起。一說“對(duì)不起”,反而更引起了觀眾的注意。
交談完之后,可以根據(jù)交談目的,向?qū)Ψ秸髑笠庖姟⒁?、忠告、勸誡等等。
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