說話時的禮儀包括體態(tài)、儀表、穿著、舉止等很多方面。

理查·狄勒曾經(jīng)在《今日演講雜志》中寫道：“談話、談話語氣、談話的姿勢、談話的方式及談話的氛圍??都在今天工商業(yè)界的溝通系統(tǒng)中，發(fā)揮著舉足輕重的作用?！?/p>

不管你多有思想，工作做得有多漂亮，如果存在當眾表達的問題，又不去改進，未來的晉升或者管理之路都會非常艱難。

口才的份量： “一個人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧?！?

那么，是什么原因讓我們?nèi)绱丝謶帜兀恐饕兴拇笠蛩?，這四大因素共同作用，使我們產(chǎn)生恐懼感，要想擊敗恐懼感，我們就必須先對此有個鑒別能力，下面我們就逐一介紹這四種恐懼因素。

“下次有機會，我們一起去云南旅游啊。”

有人作了分析，認為在以下幾種情況下，最容易因“話不投機”而出現(xiàn)冷場。

◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。

5．攀親認友式

如果在當時，主教練袁偉民長篇大論，抓不住重點，也許女排就會以失敗告終。

認識自我 A、 介紹自己并認識學員，形成學習團隊的氛圍 B、 認識自我，并確立對自己有針對性的目標。

事后他才知道，居委會主任向保管員說：“新來的青年人對你的服務(wù)特別滿意，還要感謝你?！泵孛芫褪沁@樣。

終于，蕭伯納成了一名世界級的演說家。

4．平調(diào)

你害怕的事物終將成就你的人生，愿你成為公開場合的閃亮之星！

開場30秒巧妙吸引聽眾（1）

背得很熟，講得最順暢的演講也不是最好的演講。

當眾講話面對的聽眾身份十分復(fù)雜，這就要求講話者有強烈的對象意識，以便區(qū)別對待。如果不看對象，效果是肯定好不了的。日本社會心理學家古煙和孝說：“即或是最有效的發(fā)送者傳播最有效的信息內(nèi)容，如果不考慮接受者方面的態(tài)度及其條件，也不能指望獲得最大效果。”