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怎樣說(shuō)話能避免給對(duì)方造成傷害:
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)對(duì)方出現(xiàn)這類(lèi)情況時(shí),只要是無(wú)關(guān)大局,就不必對(duì)此大加張揚(yáng),故意搞得人人皆知,使本來(lái)已被忽視了的小過(guò)失,一下變得顯眼起來(lái)。
所以,學(xué)校里老師們都講課不緊張,是因?yàn)樗麩o(wú)論多緊張他都得講,而且從上師范就天天講,實(shí)習(xí)經(jīng)常講,上班后成為日常生活,慢慢就不緊張了。有的老師講課受歡迎,有的老師講課學(xué)生不愛(ài)聽(tīng),起碼緊張這個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)一段時(shí)間都能克服。
莎士比亞的著名悲劇《奧賽羅》中,奧賽羅之所以能獲得苔絲狄蒙娜的愛(ài),就是因?yàn)樗麆?dòng)情地講述了自己的人生經(jīng)歷。奧賽羅是一個(gè)黑人,他英勇善戰(zhàn),屢建奇功,深得元老院元老勃拉班修的器重。勃拉班修常常請(qǐng)奧賽羅到他的家里去,要他講述自己傳奇般的人生經(jīng)歷。奧賽羅把自己的一生從童年開(kāi)始原原本本地說(shuō)了出來(lái),講述了最可怕的災(zāi)禍,海上陸上驚人的奇遇,間不容發(fā)的脫險(xiǎn),被俘為奴和遇贖脫身的經(jīng)過(guò),以及旅途中的種種見(jiàn)聞。在奧賽羅動(dòng)情地講述自己的經(jīng)歷時(shí),勃拉班修的獨(dú)生女兒苔絲狄蒙娜在一旁聽(tīng)得很仔細(xì),她受到極大的感染,從而愛(ài)上了奧賽羅。她暗示奧賽羅說(shuō),要是她有一個(gè)朋友愛(ài)上了她,他只要教她怎樣講述他的故事,就可以得到她的愛(ài)情。于是,奧賽羅向她求婚了,兩人終成眷屬。
解決問(wèn)題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,如任何人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因都是追求快樂(lè)、避免痛苦;所以你要突出賣(mài)點(diǎn)(USP)再提出高質(zhì)量的問(wèn)題;并引導(dǎo)挖掘其興趣,消除顧慮,解決問(wèn)題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望!
口語(yǔ)交際: 特定的人,在特定的環(huán)境里,為了特定的目的,選擇適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)內(nèi)容和方式,以交流思想、傳遞信息的一種言語(yǔ)活動(dòng)。
口才:口語(yǔ)交際的才能。(不等于口頭表達(dá)能力)
我觀察很多演講者的做法是:“因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,我就不展開(kāi)講了,只把我的幾個(gè)觀點(diǎn)給大家介紹一下?!?/p>
性格具有穩(wěn)定性,也就是說(shuō),一個(gè)人的性格在一定的教育和環(huán)境的影響下形成后,是難以改變的,所以才會(huì)有“江山易改本性難移”的說(shuō)法。
挑戰(zhàn)即是機(jī)遇。攪場(chǎng)是對(duì)你當(dāng)眾講話能力的挑戰(zhàn),但是,如果能巧妙的應(yīng)對(duì)它,能更加顯示你的口才能力和應(yīng)變能力,并且能夠凸顯你的魅力。
這就是“驗(yàn)成功感覺(jué),提升自我認(rèn)識(shí)”再通過(guò)演練、感悟自身的不足之處,進(jìn)行改進(jìn),表達(dá)盡情投入,增加感情力量;最后再次實(shí)操終于出手不凡!
面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜說(shuō)話技巧:謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí),的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫(xiě)在臉上,但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
養(yǎng)成良好的說(shuō)話態(tài)度還應(yīng)該注意哪些呢?
語(yǔ)調(diào),是指整句話和整句話中某個(gè)語(yǔ)言片斷在語(yǔ)音上的抑揚(yáng)頓挫,包括聲音的高低變化、說(shuō)話長(zhǎng)短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中,語(yǔ)調(diào)往往能傳遞很多的信息,傳達(dá)說(shuō)話人的感情,能對(duì)聽(tīng)眾的心理產(chǎn)生極其微妙的特殊作用。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用語(yǔ)調(diào),能使談話更加吸引人。
重點(diǎn)表現(xiàn)在一兩個(gè)問(wèn)句上的情況很少,絕大部分是集中在由幾個(gè)段落結(jié)合而成的一個(gè)層次、一個(gè)部分,或集中在一個(gè)層次、一個(gè)部分的某幾個(gè)段落上。
1933年,希特勒黨徒焚燒德國(guó)國(guó)會(huì)大廈,以嫁禍于共產(chǎn)黨人,當(dāng)時(shí)的保加利亞共產(chǎn)黨總書(shū)記季米特洛夫被逮捕。在萊比錫的審判法庭上,季米特洛夫義正辭嚴(yán)地反駁敵人的陷害,勇敢地為自己辯護(hù),并且無(wú)情地揭露了敵人的陰謀,讓敵人丑態(tài)百出。由于他及時(shí)有效地利用當(dāng)眾講話這把盾牌,積極進(jìn)行自我辯護(hù),法庭最終宣判其無(wú)罪釋放。
面對(duì)東吳暗懷降曹之心、拘于一孔之見(jiàn)的儒士大臣們的唇舌挑釁,諸葛亮談笑風(fēng)生,其言辭犀利,妙語(yǔ)如珠,如說(shuō)張昭、步騭;或冷嘲熱諷,如對(duì)薛綜、陸績(jī);或慷慨激昂,如對(duì)虞翻、嚴(yán)峻;或條分縷析,鞭辟入里,如對(duì)程德樞等;還巧言相激孫權(quán)、周瑜,從而為火燒赤壁、大敗曹兵奠定了基礎(chǔ)。
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