更新時(shí)間:2025-03-23 17:27:02 瀏覽次數(shù):755 返回列表
5.就地取材,對(duì)當(dāng)時(shí)的環(huán)境、陳設(shè)等發(fā)表看法,引起討論。
兩年前,讓我在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)話的恐懼比上手術(shù)臺(tái)的恐懼都要嚴(yán)重。
胃痛如刀絞,嚴(yán)重的一次我?guī)缀蹩熘辈黄鹧?;口干,甚至某次張開(kāi)的嘴唇因?yàn)楦稍餆o(wú)法閉合;開(kāi)口前心跳加劇,要跳出身體的感受;舌頭打結(jié),平舌音和翹舌音不分,甚至有時(shí)候說(shuō)不出一句完整的話,只能“額,恩”無(wú)法連貫......
在此期間,臺(tái)下聽(tīng)眾有人不耐煩或是眉頭皺起打結(jié),只能加重我的恐懼。
專題模仿。幾個(gè)好朋友在一起,請(qǐng)一個(gè)人先講一段小故事、小幽默,然后大家輪流模仿,看誰(shuí)模仿的最像。為了刺激積極性,也可以采用打分的形式,大家一起來(lái)評(píng)分,表?yè)P(yáng)模仿最成功的一位。這個(gè)方法簡(jiǎn)單易行,且有娛樂(lè)性。所要注意的是,每個(gè)人講的小故事、小幽默,一定要新鮮有趣,大家愛(ài)聽(tīng)愛(ài)學(xué)。
當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí),你應(yīng)該說(shuō):“你還有別的什么要求和意見(jiàn)嗎?”“你生活上還有困難和要求嗎?我將全力幫你解決……”
別使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類的字眼:要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決,而“我們”聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸說(shuō)話技巧:我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答,會(huì)令上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候,還可能遷怒到你頭上呢!?
甲:“幾年前,我看到你戴著一個(gè)精美的純金胸針。幾年沒(méi)見(jiàn),怎么今天戴的這個(gè)似乎是個(gè)塑料的???”
每次講著話,但大腦不停和我打電話:你胃痛了,你的心跳讓我受不了了。有個(gè)絕好的辦法,講話前深呼吸,承認(rèn)緊張,是的,我很緊張,我的胃都疼了,聽(tīng)自己的心跳,我常會(huì)開(kāi)玩笑,遇到帥哥了你也會(huì)跳的這么厲害嗎?
問(wèn)對(duì)方的興趣,循序發(fā)問(wèn),能順利地進(jìn)入話題。如對(duì)方喜愛(ài)撲克,便可以此為話題,談打撲克的情趣。如果你對(duì)撲克略通一二,那肯定談得投機(jī);如你對(duì)撲克不太了解,可靜心傾聽(tīng),適時(shí)提問(wèn),借此大開(kāi)眼界。
他熱情洋溢地說(shuō):“即使所有民族同意忍受奴役,就在那個(gè)時(shí)候,我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗。”從這洋溢著愛(ài)國(guó)熱情的詞句中,人們看到了一顆真摯的拳拳之心,因而他的演講激勵(lì)了無(wú)數(shù)的希臘人從聆聽(tīng)演說(shuō)的廣場(chǎng)直接奔赴戰(zhàn)場(chǎng),連向家人作一聲道別也認(rèn)為耗費(fèi)了時(shí)光。
不僅要根據(jù)聽(tīng)眾的身份發(fā)言,還要善于把握聽(tīng)眾的心理。
建筑學(xué)家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過(guò)一個(gè)演講。開(kāi)場(chǎng)他便語(yǔ)出驚人:“這是我所見(jiàn)過(guò)的最為丑陋的城市?!鳖D時(shí)令在場(chǎng)的每一位匹茲堡市民驚訝萬(wàn)分,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查顯示,匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會(huì)有這樣的觀點(diǎn)呢?于是,聽(tīng)眾從頭到尾都認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)他道出個(gè)中緣由。賴特這種別出心裁的開(kāi)場(chǎng),的確收到了立竿見(jiàn)影的效果。
語(yǔ)調(diào)是語(yǔ)言的調(diào)節(jié)劑(2)

酒至半酣,一個(gè)客戶將手搭在老總的肩上,略帶醉意地說(shuō):“五花馬,千金裘,呼兒將出換美酒!酒真是個(gè)好東西,也難怪詩(shī)仙杜甫連好馬也不要了?!甭?tīng)了客戶的話,有的說(shuō)客戶說(shuō)得有道理,也有的說(shuō)客戶這是高雅之人……突然,新來(lái)的業(yè)務(wù)主管大聲說(shuō):“老兄,不對(duì)吧,什么時(shí)候詩(shī)仙變杜甫了?!北娙送nD了一秒,客戶的臉變成了絳紫色,老總見(jiàn)勢(shì)頭不對(duì),趕緊將酒杯端起來(lái)說(shuō):“管他什么詩(shī)仙不詩(shī)仙的,我們干了這杯,大家都是酒仙?!庇谑谴蠹叶碱l頻舉杯,將事情一帶而過(guò),新來(lái)的部門主管還在那里跟身邊的人說(shuō)誰(shuí)是詩(shī)仙,誰(shuí)是詩(shī)圣的,老總的臉色越來(lái)越難看。
曾經(jīng)有一次,魯迅在家中宴客,兒子海嬰同席。在吃魚(yú)圓時(shí),客人均說(shuō)新鮮可口,唯海嬰說(shuō):“媽媽,魚(yú)圓是酸的!”以為孩子胡說(shuō)亂鬧的媽媽便責(zé)備了幾句,孩子老大不高興。魯迅聽(tīng)后,便把海嬰咬過(guò)的那只魚(yú)圓嘗了嘗,果然不怎么新鮮,便頗有感慨地說(shuō):“孩子說(shuō)不新鮮,我們不加以查看,就抹殺是不對(duì)的,看來(lái)我們也得尊重孩子說(shuō)的話??!”
例如,他會(huì)問(wèn)自己適不適合這個(gè)題目,聽(tīng)眾會(huì)不會(huì)感興趣等,因此很可能在一念之間就更改題目。
羅曼·羅蘭曾說(shuō):“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成的語(yǔ)言,比嘴里講的,更復(fù)雜到千百倍的程度?!痹诿鎸?duì)面的口語(yǔ)交際中,面部表情尤為重要,它是心靈的“晴雨表”。面部語(yǔ)言能幫助我們傳遞更多的信息,溝通人們的感情,可以有效地提高口語(yǔ)表達(dá)效果。已故美國(guó)記者根寶在《回憶羅斯?!芬粫?shū)中寫到:“在短短20分鐘之內(nèi),他的面部表情有:稀奇、好奇、偽裝的吃驚、真情的關(guān)切、擔(dān)心、同情、堅(jiān)定、嬉笑、莊嚴(yán),都有超絕的魅力,但他可不曾說(shuō)過(guò)一個(gè)字?!庇纱丝梢?jiàn),面部表情完全可以充當(dāng)你的“發(fā)言人”,即使你沒(méi)說(shuō)話,也能通過(guò)面部傳遞信息。
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