鋼鐵大王卡內(nèi)基去世后，人們在他的遺物中發(fā)現(xiàn)了他32歲時所擬的計劃。

沃爾瑪公司一再強(qiáng)調(diào)傾聽基層員工意見的重要性，在公司內(nèi)，任何時間、地點(diǎn)，任何員工都有機(jī)會發(fā)言，都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議，公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說的話聽完。

因此，時刻銘記自己的目標(biāo)是十分重要的。

描述法可以說是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習(xí)材料，而要求你自己去組織語言進(jìn)行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語言組織能力和語言的條理性。

可見，用最少的字句，包含盡量多的內(nèi)容，是當(dāng)眾說話水平的最高境界。

口才是一門藝術(shù)，更是一門技術(shù)。優(yōu)秀的說話能力是可以鍛煉出來的，通過最基本的訓(xùn)練，可以做到吐字清楚、語速適中、邏輯清晰、飽含感情……想要妙筆生花，就要準(zhǔn)備好上乘的筆墨紙硯；同樣，想要口吐蓮花，就要掌握最優(yōu)秀的口才基本功。只有掌握好基本功，才能進(jìn)一步完善口才技巧，提高口才水平，讓口才從技術(shù)升華為藝術(shù)。

尤其是在單向交流中，應(yīng)景式的講話越短越好，切忌讓發(fā)言變成懶婆娘的裹腳布——又臭又長。

掌握這幾個原則，就可以避免無謂的爭吵，讓談話順利進(jìn)行。

◎◎思想反應(yīng) 你不想在眾人面前暴露自己的缺點(diǎn)，你討厭別人對你評頭論足。

我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法：能量排泄法，自我激勵法，創(chuàng)造歡樂法；三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨(dú)當(dāng)一面！然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿邮苣愕挠^念或產(chǎn)品，才能在適當(dāng)?shù)臅r間說出適當(dāng)?shù)脑挕?/p>

口才的份量： “一個人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧。”

所以，學(xué)校里老師們都講課不緊張，是因?yàn)樗麩o論多緊張他都得講，而且從上師范就天天講，實(shí)習(xí)經(jīng)常講，上班后成為日常生活，慢慢就不緊張了。有的老師講課受歡迎，有的老師講課學(xué)生不愛聽，起碼緊張這個問題經(jīng)過一段時間都能克服。

所以，上來先拿自己自嘲，直裁了當(dāng)?shù)馗嬖V觀眾你就是內(nèi)向、就是緊張，你就跟大多數(shù)觀眾坐在了同一條板凳上。

自我推銷：對于人才市場來說，人也是商品。既然是商品就離不開推銷。推銷也是有技巧的，推銷不是盲目的吆喝，推銷不是嘩眾取寵。

若說話者照此一個星期一個星期地做下去，一邊看筆記本，一邊研究自己的情況；一邊看筆記本中講的20個問題能否解決，一邊又把自己的經(jīng)驗(yàn)所得記在筆記本上，最后就功到自然成了。

③結(jié)果導(dǎo)向化，目標(biāo)明確化
思維導(dǎo)圖具有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向功能，它改變了傳統(tǒng)思維中人們被動接受信息的局面，充分發(fā)揮了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動性，學(xué)員在課堂中不僅學(xué)習(xí)到了知識，更重要的是鍛煉與培養(yǎng)了自己“學(xué)以致用”的職業(yè)綜合技能，這正是職業(yè)教育及素質(zhì)教育的目的所在。

能想起來的事情，高中時有段時間在教會領(lǐng)唱（多么不可思議的事情，我現(xiàn)在根本就不會唱歌），那時大家都覺得我是個高中生，是個文化人，唱歌肯定可以，可能那時我也這么認(rèn)同了。

人類的言語交際是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對象缺乏了解，引起對方的誤解或反感，這時就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對方易于理解，樂于接受；有時交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。

所以，你大可不必膽小地躲在自己設(shè)定的框框里，你應(yīng)該采取熱誠主動的態(tài)度去與人交往。