更新時(shí)間:2025-07-23 10:00:03 瀏覽次數(shù):50 返回列表
不僅要根據(jù)聽(tīng)眾的身份發(fā)言,還要善于把握聽(tīng)眾的心理。
正如培根所說(shuō),談?wù)搼?yīng)當(dāng)像一片寬廣的田野,人們可以在里面東西行走,而不應(yīng)當(dāng)像一條大道,直達(dá)家門(mén)。
談話時(shí),多一些尊重、友善、贊美、關(guān)愛(ài),那么談話氣氛就會(huì)變得溫馨,談話過(guò)程就會(huì)變得更加順暢。惡語(yǔ)相向只能造成兩敗俱傷,良言才能搭建溝通的橋梁。
人們?yōu)槭裁匆铝τ谔岣咦约旱恼f(shuō)話能力呢?也就是說(shuō),究竟說(shuō)話對(duì)人們有什么重要的意義呢? 我們不妨想象一下,面對(duì)難以計(jì)數(shù)的聽(tīng)眾,自信滿(mǎn)滿(mǎn)地走上講臺(tái),聽(tīng)聽(tīng)開(kāi)場(chǎng)后全場(chǎng)的鴉雀無(wú)聲,感受一下聽(tīng)眾被你的深入淺出、幽默詼諧的演說(shuō)所深深吸引時(shí)的那種全神貫注,體會(huì)一下聽(tīng)眾對(duì)你報(bào)以經(jīng)久不息的雷鳴般的掌聲時(shí)的成就感,然后你帶著微笑接受大家對(duì)你的贊賞…… 當(dāng)然,提高自己的說(shuō)話能力的好處,并不只是可以在正式場(chǎng)合發(fā)表成功的演說(shuō)。
孫權(quán)是一位“內(nèi)事不決問(wèn)張照,外事不決問(wèn)周瑜”的人,是戰(zhàn)是和,周瑜是個(gè)關(guān)鍵人物。面對(duì)年輕氣盛、血?dú)夥絼偟闹荑?,諸葛亮閉口不談時(shí)局,而是背誦了曹操的《銅雀臺(tái)賦》,借用賦中“攬二喬于東南兮,樂(lè)朝夕之與共”的句子,作為曹操想奪孫策和周瑜二人的妻子的證據(jù),以此激怒周瑜(孫策的妻子是大喬,周瑜的妻子是小喬。)周瑜聽(tīng)罷,勃然大怒,立即表明抗曹決心:“望孔明助一臂之力,共破曹賊。”
通過(guò)閱讀,店員自然能找到談話的資料,博得顧客的歡心。
正是這種堅(jiān)強(qiáng)的意志力,使他只用了少量的時(shí)間就取得了巨大的成就。
和一個(gè)5歲以下的孩子,要討論糖果;和一個(gè)10歲左右的孩子,要討論游戲;和一個(gè)初高中生,要和他討論學(xué)習(xí)、考試;和20歲左右的青年人,要和他探討流行的事物和戀愛(ài)的技巧;見(jiàn)到一個(gè)初為人婦的女子,要和她探討廚藝,她丈夫的事業(yè);如果見(jiàn)到一個(gè)初為人母的女子,要和她討論育嬰經(jīng)驗(yàn);和一個(gè)四五十歲的中年婦女要談?wù)摵⒆拥奈磥?lái),她老公的身體情況;如果見(jiàn)到一個(gè)兒孫滿(mǎn)堂的老奶奶,就和她談?wù)勊男腋M砟辍?/p>
幽默的運(yùn)用
解決問(wèn)題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,如任何人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因都是追求快樂(lè)、避免痛苦;所以你要突出賣(mài)點(diǎn)(USP)再提出高質(zhì)量的問(wèn)題;并引導(dǎo)挖掘其興趣,消除顧慮,解決問(wèn)題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望!
建立信任這里需要先明晰一個(gè)思路:外向的人演講,是先讓別人喜歡自己講的話,再讓別人喜歡自己;內(nèi)向的人演講,是先讓別人信任我們,然后才是順帶著也喜歡我們講的話。
再舉一個(gè)例子。早年間市場(chǎng)上賣(mài)菜刀的,流行讓啞巴來(lái)推銷(xiāo)。啞巴什么都不說(shuō),只是坐在那幾用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、剁骨頭。反正什么硬剩什么,動(dòng)靜越大越好。反之,如果一個(gè)正常人坐在那兒邊說(shuō)邊剁,反而是越說(shuō)得好,越達(dá)不到效果。
淵博的知識(shí)、睿智的頭腦來(lái)源于平時(shí)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)和積累。一個(gè)人要想真正提高自己的演講與口才能力,就必須盡可能做到讀萬(wàn)卷書(shū),識(shí)萬(wàn)般理。
人們面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)諸多同事的眼光包圍時(shí),很少有人能夠毫無(wú)壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會(huì)自然產(chǎn)生,尤其對(duì)于那些在集體活動(dòng)中總是躲在角落里的人們,他們的壓力會(huì)更大。
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